Varan Turizm'de Yanlış Peron Bilgisi Ve Yardım Eksikliğiyle Mağdur Oldum

10.07.2026 tarihinde Varan Turizm’in Ankara AŞTİ’den Uşak’a gidecek 01.00 aracına bilet aldım. Saat 00.15 civarında firmanın yazıhanesine giderek otobüsün hangi perondan kalkacağını sordum, bana otobüsün 45–50 numaralı peronlar arasında olduğunu söylediler. Ben de verilen bilgiye güvenerek saat 01.10’a kadar bu peronlarda bekledim.

Otobüs gelmeyince tekrar sorduğumda, otobüsün başka bir perondan kalktığını ve orada anons edildiğini, benim duymamış olabileceğimi söylediler. Ancak ben yazıhaneden aldığım bilgiye göre bekledim, ayrıca her anonsu duymak zorunda da değilim. Yardım istediğimde ise ilgilenilmediğini, adeta geçiştirildiğimi hissettim ve bu durum bende ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Yanlış yönlendirme ve ilgisizlik sonucu mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım seferin bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.