to read complaints and reviews, or file yours.Aracın Kliması Yetersiz, Sağ Arka Teker Parçalandı Ve Sıcak Hava İçinde Konforsuz Yolculuk
09.08.2026 tarihinde saat 00:30’da Ankara (AŞTİ) – İzmir seferini yapan, 34 fvm 765 plakalı otobüsünüzde 38 numaralı koltukta seyahat etmekteyim. Bilet PNR numaram VTKPWXDZ’dir.
Yolculuk boyunca aracın motor kısmından içeri yoğun bir sıcak hava gelmesi ve klimanın yetersiz olması nedeniyle resmen kan ter içinde, son derece konforsuz ve uykusuz bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Buna ek olarak, aracın sağ arka tekerinin parçalanması sonucu yolda mahsur kaldık.
Araçta köy dolmuşu misali tıklım tıklım yolcu olması, denetimsiz ve bakımsız bir araçla uzun yol seferine çıkılması, firmanızdan beklediğim güven ve kalite algısını tamamen yok etti. İlk defa tercih ettiğim Varan ile yaptığım bu seyahatin maalesef son olacağını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve riskli yolculuğun incelenmesini, seferde kullanılan aracın bakım ve denetim kayıtlarının kontrol edilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
