14 Yaşındaki Çocuğumuzun Yanlış Şehirde Bırakılması Ve Güvenlik İhmali

04.08.2027 tarihinde Varan Turizm’den aldığımız Ankara–Burdur (Çavdır) 22:15 seferi ile 14 yaşındaki oğlumu Ankara Varan tesisinden yolcu ettik. Oğlumun Çavdır’da indirilmesi konusunda hem şoföre hem de otobüsteki iki kadın görevliye özellikle ricada bulunduk, birkaç kez hatırlattık. Buna rağmen çocuğum yolda uyuyakaldığı için Çavdır’a geldiğinde uyandırılmamış ve indirilmemiştir.

Oğlum Çavdır’ı geçtiğini ancak Fethiye’ye vardıklarında fark etmiş ve sabah saat 06:30 civarında Fethiye’de otobüsten indirilmiştir. 14 yaşında bir çocuğun, ailesinden ve varış noktasından bu kadar uzakta, sabahın erken saatlerinde tek başına bırakılması bizim açımızdan asla kabul edilebilir değildir. Daha sonra saat 09:00’da Ankara’dan gelecek otobüs bekletilerek çocuğum o araca bindirilmiş ve tekrar Çavdır’a gönderilmiştir.

Kendimizi güvende hissederek, daha kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz bir firmada böyle bir olay yaşamış olmamız bizi hem çok endişelendirmiş hem de derinden sarsmıştır. PNR numarası VTC3B5EM olan bu seferle ilgili olarak başta şoför ve görevli personel olmak üzere sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, güvenlik ve çocuk yolcu prosedürlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız manevi mağduriyetin ciddiyetinin firma tarafından kabul edilmesini, bu konuda tarafımıza net bir açıklama yapılmasını ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Bu olayın takipçisi olacağımı ve gerekmesi halinde hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.