Yanlış Beden Gönderimi Sonrası İade Ve Değişim Cevapsız

Vaqia’dan Mirelle su yeşili model abiye elbiseyi 38 beden olarak sipariş ettim, ancak tarafıma 40 beden gönderildi. Bunun üzerine aynı fiyatta başka bir elbiseyle değişim yapmak istediğimi ilettim, WhatsApp üzerinden bu talebim kabul edildi ve değişim yapabileceklerini söylediler.

Yanlış gönderilen ürünü 28.06.2026 tarihinde Hepsijet ile evden alım şeklinde kargo ile gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne istediğim elbise ile değişim yapıldı ne de tarafıma para iadesi gerçekleştirildi. Üstelik sonrasında gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya talep ettiğim ürünle değişimin hemen yapılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. İletişim kanallarından da tarafıma geri dönüş yapılarak sürecin net ve açıklayıcı biçimde paylaşılmasını talep ediyorum.