to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Geciken İade Ücreti
15 Haziran’da Vaqia üzerinden Mirelle pudra rengi 36 beden elbise satın aldım. Ancak bana 42 beden bir ürün gönderildi ve gelen elbise görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.
İade ettiğim ürünün 29’unda firmaya ulaştığı bilgisi verildi, ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 1.799 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçildi, hem WhatsApp’tan hem de Instagram üzerinden attığım son mesajlara kesinlikle dönüş yapılmadı.
Sipariş verdiğimde ödediğim 1.799 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vaqia internet sitesinden 15 Haziran tarihinde pudra rengi Mirelle elbise 36 beden olarak sipariş verdim. Ancak elbise etiketsiz ve 46 beden olarak gönderildi, ürün hem yanlış hem de etiketsiz geldiği için kullanılamaz durumdaydı.
Ürünü 22–23 Haziran gibi iade ettim ve tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın yaklaşık 1.800 TL tutarındaki ücretim hesabıma iade edilmedi. Ücret iadesinin yapılması için Şikayetvar’daki şikayetimi geri çekmem istendi, buna rağmen saatlerdir herhangi bir dönüş yapılmıyor ve iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Yanlış ve etiketsiz ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilerek, ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını, ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle bu siteden kesinlikle alışveriş yapılmamasını önemle belirtmek istiyorum.
