Mirelle Elbise İadesi 29 Haziran’dan Sonra Hala Yatırılmadı

Vaqia adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden Mirelle elbise satın aldım. Sitedeki görsellerdeki üründen tamamen farklı bir elbise gönderildi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve ısrarlarım sonucunda iademi kabul ettiler. Elbise kargo ile kapımdan teslim alındı ancak 29 Haziran’dan bu yana ürün bedeli hesabıma iade edilmedi.

Toplam 1.799 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesini bekliyorum, bunun dışında herhangi bir kesinti veya ücret tarafıma yansıtılmadı. Sipariş numaram 21336 ve +90 ***********68 numaralı telefon hattı üzerinden firma ile iletişim kurdum. Birkaç gün önce tekrar yazıp durumu sorduğumda da net bir cevap alamadım, sürekli geçiştirilerek oyalandım.

Ürünleri teslim alındığı ve iadenin kabul edildiği halde, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen paramın yatırılmamasını kabul etmiyorum. İlgili tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.