to read complaints and reviews, or file yours.Vaqia’da Gecikmeli Teslimat Ve Eksik Ürün İçin İade Talebi
Vaqia isimli firmadan 14 Haziran tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Firmanın internet sitesinde ürünlerin 1 gün içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen siparişim tarafıma oldukça geç ulaştı.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde bana sürekli “1 hafta içerisinde teslim edileceği” bilgisi verildi. Ancak verilen bu sözlere rağmen ürün belirtilen sürelerde tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim Samsun’daki adresime ulaştığında ise iki adet olması gereken ürünlerden birinin eksik gönderildiğini fark ettim.
Durumu hemen firmaya ilettiğimde, eksik ürünün hatalı geldiği, bu nedenle yeniden üretime gönderildiği ve yaklaşık 1 hafta içerisinde tarafıma gönderileceği ifade edildi. Ancak 30 Haziran’da WhatsApp üzerinden yaptığım son görüşmeye ve aradan geçen süreye rağmen eksik elbise hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Vaqıa firmasından vermiş olduğum 21291 numaralı siparişte yer alan ve tarafıma gönderilmeyen elbisenin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vaqia’nın internet sitesinden 14 Haziran 2026 tarihinde 21291 numaralı siparişle toplam 2.228 TL tutarında noire elbise satın aldım. Ürünlerden sadece biri teslim edildi, noire elbise ise tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.
Ürün elime ulaşmayınca iade talebi oluşturdum ve talebimin kabul edildiği, para iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan ciddi süre geçmesine karşın noire elbise için ödediğim tutarın iadesi hesabıma yatırılmadı.
Teslim edilmeyen ürün için ödediğim 2.228 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerçekten kaç ay oldu sorunum hala çözülmüş değil sürekli marka tarafından erteleniyorum en sonunda cevap da vermiyorlar süreç hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim
