Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

13 Nisan 2026 tarihinde vaqia firmasının internet sitesi üzerinden 1 (36–38) beden bir elbise siparişi verdim. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siteye tekrar baktığımda sipariş verdiğim bedenin stokta tükenmiş olarak göründüğünü fark ettim.

İlk olarak Instagram üzerinden firmaya mesaj attım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Daha sonra 16 Nisan’da mail yoluyla ulaştım. Mailime geri dönüş yaparak ürünün bu hafta içinde kargolanacağını söylediler fakat bugün cuma olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo bildirimi ne de ek bir bilgilendirme almış durumdayım. 20716 numaralı siparişimin bu belirsizlik içinde bekletilmesinden şikayetçiyim.

Sipariş verdiğim 1 (36–38) beden elbisemin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.