Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
24 Nisan 13:55
73

13 Nisan 2026 tarihinde vaqia firmasının internet sitesi üzerinden 1 (36–38) beden bir elbise siparişi verdim. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siteye tekrar baktığımda sipariş verdiğim bedenin stokta tükenmiş olarak göründüğünü fark ettim.

İlk olarak Instagram üzerinden firmaya mesaj attım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Daha sonra 16 Nisan’da mail yoluyla ulaştım. Mailime geri dönüş yaparak ürünün bu hafta içinde kargolanacağını söylediler fakat bugün cuma olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo bildirimi ne de ek bir bilgilendirme almış durumdayım. 20716 numaralı siparişimin bu belirsizlik içinde bekletilmesinden şikayetçiyim.

Sipariş verdiğim 1 (36–38) beden elbisemin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Nisan 13:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Pınar Hanım, Kontrol ettiğimizde WhatsApp hattımızda bir talebinizi görüntüleyemedik. Yaşanan gecikme için özür dileriz. Kampanyalardan dolayı yoğunluktan kaynaklı zaman zaman gecikmemiz olabiliyor. Size bilgi iletilmiştir. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Medine sonucu yetersiz buldu

profile
01 Mayıs 2024 22:22
1.309

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Kasım 2025 11:23
2.287
Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
5
Diyar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 20:33
580
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz