to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Kredi Kartına Yatırılmaması Ve İletişimsizlik
Vaqia sitesinden 1 adet abiye elbise satın aldım ve ürünü iade etmeye karar verdim. 24 Temmuz tarihinde iade kargosunu teslim ettim, 27 Temmuz’da ise iadenin satıcıya ulaştığı bilgisi sistemde göründü. Buna rağmen 1.709,99 TL tutarındaki iade ücretim, kredi kartıma hala yatırılmadı.
WhatsApp üzerinden firmaya defalarca kez yazmama rağmen mesajlarım iletilmiyor ve hiçbir geri dönüş alamıyorum. Sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iade ücretimin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Sipariş numaram 21478’tir. İade sürecimin ivedilikle incelenmesini, 1.709,99 TL’lik tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
