1799 TL Ücretin İadesinin Gecikmesi Ve Yanıtsız Mesajlar

Vaqia adlı Instagram sayfasından 1799 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istedim ve 17 Haziran tarihinde Hepsijet ile kargo gönderimi yaparak iademi gerçekleştirdim. İade sonrasında WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ücretimin 14 iş günü dolduğunda hesabıma iade edileceği söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve şu anda mesajlarıma da cevap verilmiyor. Hem elbiseyi geri gönderdim hem de ödediğim 1799 TL tarafıma ödenmedi.

Ücret iademin gecikmeksizin, ödemenin yapıldığı kredi kartına eksiksiz olarak yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.