to read complaints and reviews, or file yours.Vaqia | Fatma Bayrak İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve 3.167,98 TL Para İadesi Talebi
Vaqia’dan 3 parça kıyafet satın aldım ve toplam 3.167,98 TL tutarındaki siparişim için 11 Mayıs’ta iade süreci başlatıldı, ürünler kargo görevlisi tarafından kapıdan teslim alındı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yansımadı ve nisan ayından beri bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum.
İade sürecinde tarafıma en son 17 Temmuz’da dönüş yapıldı ancak o tarihten bu yana da somut bir ilerleme olmadı. Ürünleri özel bir davet için almıştım; hem kargo süreci hem de iade süreci çok yavaş ilerlediği için kıyafetleri zaten kullanamadım. Ayrıca sayfada değişim yapabileceğim uygun beden ve model bulamadığım için kesin olarak para iadesi talep ediyorum.
3167,98 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
İade sürecinde marka bana sadece IBAN istedi, ben IBAN'ı gönderdim fakat hiçbir yanıt almadım. Her seferinde isim ve soy isim soruluyor, aynı sorularla tekrar iletişim kurmaya çalışıyorlar ve bu durum beni çok rahatsız ediyor. Markanın mesajla konuyu kapatmaya çalıştığını düşünüyorum ve iade gerçekleşmediği için kanıt talep ediyorum.
