Vanyolu Seyahat'ten Alınan Biletle Konforsuz Ve Farklı Marka Minibüsle Yolculuk Mağduriyeti

19.12.2025 tarihinde saat 10:00 için Midyat’tan Van’a online olarak Vanyolu Seyahat üzerinden 950 TL’lik bilet satın aldım. Bileti özellikle Vanyolu Seyahat markasına güvenerek aldım ancak otogara gittiğimde karşımda Gökçe Turizm adı altında çalışan bir minibüs buldum. Vanyolu Seyahat aracı beklerken minibüs görünce itiraz ettiğimde, “Doğru araca bindiniz, bu arabayı yeni aldık, afişlerini daha sökmedik” şeklinde bir açıklama yapıldı.

Ben Vanyolu Seyahat markasıyla şehirlerarası otobüs yolculuğu yapacağımı düşünerek bilet aldım, bu şekilde konforsuz bir minibüsle yolculuğa zorlanacağımı bilmiyordum. Şehirlerarası çok kez yolculuk yaptım ancak ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Yolculuk için verilen minibüs hem son derece konforsuzdu hem de şehirlerarası uzun yol için uygun değildi. Üstelik araçta sigara içilmesi de yolculuğu daha da çekilmez hale getirdi.

Firma ile süreç boyunca herhangi bir iletişim kurulmadı, ne beni arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Ben otogarda arayan soran olmadan, mecburen bu araca binmek zorunda kaldım. Vanyolu Seyahat adıyla bilet satılıp, Gökçe Turizm yazan konforsuz bir minibüsle yolculuk yaptırılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu uygulamanın sonlandırılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.