to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde saat 23:58’de Şanlıurfa Otogarı’ndan Batman Otogarı’na gitmek üzere Van Gölü Turizm’den bilet aldım (PNR: TG7N193, Koltuk: 3, Peron: 5). Otobüs belirtilen saatten geç geldi. Diyarbakır’a vardığımızda ise, otobüs personeli beni orada indirip başka bir sefere yönlendirdi. Benim başka seferim çıktı seni batmana götürürsem geç kalacağım diyerek “Seni başka otobüse vereceğim” denilerek başka bir firmaya aktarıldım fakat bu otobüs de yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Sonuç olarak gideceğim yere geç kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca “uyaracağız” şeklinde genel bir yanıt aldım. Bu mağduriyetimin telafi edilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Van Gölü Turizm ile Mersin Silifke’den Şanlıurfa’ya seyahat ettim. Biletimde varış saati 20.15 olarak belirtilmişti, ancak otobüs 22.30’da Şanlıurfa otogarına ulaştı. Özellikle Gaziantep, Mersin ve Adana otogarlarında uzun süre beklenmesi nedeniyle yaklaşık 2 saatten fazla gecik...
27.09.2025 tarihinde Vangölü Turizm’den Tekirdağ Otogarı–Van Otogarı seferi için 10:30 kalkışlı, 13 numaralı koltukla (PNR: J2JN193, Obilet b002) bilet aldım. Yolculuk sırasında araç Ağrı’ya gelmeden arıza yaptı ve bizi arkadan gelen başka bir otobüse aktardılar. Ancak yeni otobüs dolu olduğu için y...
19 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in Şanlıurfa’dan Van’a 02.15 seferi için bilet aldım (PNR: ylfdqk9). Bileti kredi kartımla ve 1100 TL ödeyerek satın aldım. Seferin 02.15’te kalkması gerekiyordu, ancak otobüs 02.53’te geldi. Bu süreçte otogarda bekledim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ot...
14.02.2025 günü Van Gölü firmasından Batman-Urfa seferine bilet alacağımıza yanlışlıkla Şanlıurfa'dan Batman'a bilet almış bulunmaktayız. Otogara gittiğimizde bunu fark ettik ve bunun ile ilgili tekrardan bilet aldık. Aldığımız bileti iptal etmediler veya saatini değiştirmediler. Bununla ilgili mağd...
22.08.2025 tarihinde saat 22.30’da Şanlıurfa Otogarı’ndan Batman Otogarı’na Van Gölü Turizm ile yapacağım sefer, belirlenen saatten 1 saat sonra hareket etti. Gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sadece peronda beklerken “5 dakika sonra, 10 dakika sonra” gibi geçiştirici cevapl...
Yorumlar