to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos saat 11.00’de Van’dan İzmir’e hareket eden Van Gölü otobüs firmasıyla yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Yolculuk sırasında gar dışında yolcu indirme ve bindirme yapıldı, sık sık yolcu beklenerek zaman kaybı yaşandı. Ayrıca, anne ve çocuğa tek koltukta bilet verilmesi gibi ciddi bir mağduriyet oluştu ve otobüste vaat edilen Wi-Fi hizmeti de sunulmadı.
Yaşadığım bu sorunları şoföre ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, firma politikalarının bu şekilde olduğu belirtildi. 31576282 takip numaralı biletimle çıktığım bu yolculuk için 2500 TL ödeme yaptım.
Ücret iadesi talep ediyorum ve firmanın, kuralların dışına çıkmaması, hizmet kalitesini artırması ve temel zorunlulukları yerine getirmesi konusunda gerekli adımları atmasını bekliyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Van Gölü otobüs firmasının Çaldıran-Elazığ 15:30 seferinde 65 nk 891 Plakalı araçta yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bileti internetten ve bayiden 1200 TL’ye aldım, ancak sefere yaklaşık 5 gün kala fiyat 1000 TL’ye düştü. Ayrıca, otobüse binerken muavin ve şoför tar...
20.08.2025 tarihinde Van Gölü Turizm’den 21.08.2025 sabahı saat 06.00 için Konya (Ereğli) – Konya arası bilet aldık. Çok acil bir işimiz olduğu için özellikle bu saati seçtik; ancak otobüs 1 saat gecikmeyle, 07.00’de geldi. Eğer otobüs geç gelecekse neden 06.00 için saat veriliyor, anlamış değiliz. ...
25 Eylül Cumartesi günü saat 17.00’de Erzurum’dan Van’a hareket eden Van Gölü Turizm otobüsüyle seyahat ettim. Yaklaşık 7 saat süren bu yolculukta sadece 1 kez ve o da 15 dakika olmak üzere mola verildi. Yolculuk boyunca çok fazla yolcu indirip bindirilmesine rağmen, defalarca mola talebinde bulunma...
Van Gölü firmasının 07:30 Kırşehir–Ankara seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi. Biletimde belirtilen koltukta başka bir yolcu oturuyordu ve personel herhangi bir açıklama yapmadan sadece boş bir koltuk gösterip oraya oturmamı istedi. İstemediğim bi...
21.09.2025 tarihinde Van Gölü Turizm ile Mersin Silifke’den Şanlıurfa’ya seyahat ettim. Biletimde varış saati 20.15 olarak belirtilmişti, ancak otobüs 22.30’da Şanlıurfa otogarına ulaştı. Özellikle Gaziantep, Mersin ve Adana otogarlarında uzun süre beklenmesi nedeniyle yaklaşık 2 saatten fazla gecik...
Yorumlar