to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.45 sularında Manisa Otogarı’nda Van Gölü firmasına ait 65 bj 322 plakalı otobüsün bagaj kısmında çok ciddi bir ihmal yaşadım. Muavinin bagaj kapağını kontrolsüz ve çok sert kapatması sonucu bagaj kapağı kafama çarptı, başımdan yoğun şekilde kan gelmeye başladı. Hastaneye gidene kadar kanamam durmadı ve kafama dikiş atıldı. Hastane kaydım kafa travması olarak alındı ve otobüs kaynaklı darbe aldığım rapora işlendi.
Olay anında muavin ve şoför, başımdan bu kadar kan gelmesine rağmen “bir şeyin yok, az bir şey kanıyor” diyerek durumu küçümsedi ve sadece çok kısa süre başımda durup hızla oradan uzaklaştılar. Kanayan kafamla otogarda tek başıma kaldım ve kendi imkanlarımla, zorlanarak hastaneye gitmek zorunda kaldım. Ne o an için ne de sonrasında, yaşanan bu ciddi ihmal için yanımda durulmadı, sorumluluk alınmadı.
Olay sonrası firmaya Instagram üzerinden durumu detaylı şekilde yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem muavinlerin dikkatsizliği hem de firmanın ilgisizliği açısından beni son derece mağdur etmiştir.
Muavin ve şoförün bu dikkatsiz ve duyarsız davranışları ile yaralanmamı hafife almalarından şikayetçiyim. Firmadan, yaşanan bu olayla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve oluşan mağduriyetimle ilgili tüm haklarım saklı kalmak üzere gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse bu süreçte maddi ve manevi tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
10.10.2025 tarihinde Van Gölü Otobüs Firması ile Ağrı Merkez’den Patnos’a seyahat ettim. Otobüs, yolculuk sonunda otogara girmeden dağın başında beni indirdi. Bu nedenle taksi tutmak zorunda kaldım ve 1880₺ ekstra ücret ödedim. Bilet alırken “bilete gerek yok” denildi, bu yüzden elimde bilet yok. Ot...
23.02.2026 tarihinde Vangölü Turizm ile Elazığ’dan Van’a yapmış olduğum yolculukta hem şoför hem de Van otogardaki personel nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 23:15 kalkışlı otobüs için koltuk ayırttım. Elazığ otogar şubesini arayıp yol üzerinde müsait bir noktadan binip binemeyeceğimi sor...
27 Aralık tarihinde Van Gölü firmasından almış olduğum Hopa‑Van seferi için saat 18.30’da biletim vardı. Hava şartları kötü olduğu için otobüsü beklerken içeride oturmak amacıyla yaklaşık saat 15.30’da Hopa otogarındaki Van Gölü yazıhanesine gittik. Biz içeri girer girmez yazıhanede görevli olan ki...
5 Aralık 2025 tarihli Van Otogarı çıkışlı, saat 07:30 Van – Adıyaman seferi için Van Gölü Turizm’den bilet aldım. Bileti özellikle bu firmadan almamın sebebi, sistemde yolculuğun yaklaşık 8,5 saat süreceğinin yazması ve öğle saatlerinde Adıyaman Otogarı’nda olacak şekilde plan yapmış olmamdı. Başka ...
Vangölü Turizm' den 19.01.2026 saat 13.00 e Tatvan' dan Aksaray'a otobüs biletimi www.enuygun.com sitesinden aldım. Şoför yol kapalı diyerek beni Aksaray' a götürmedi. Onun yerine Konya 'ya bıraktı. Konya - Aksaray arası yol açıktı. Üstelik Konya otogarına varınca şoför " firmamızın en yakın seferiy...
Yorumlar