Van Gölü Otobüs Şirketinde Soğuk Bekleme Alanı Ve Yolcuları Yağmurda Bırakma

27 Aralık tarihinde Van Gölü firmasından almış olduğum Hopa‑Van seferi için saat 18.30’da biletim vardı. Hava şartları kötü olduğu için otobüsü beklerken içeride oturmak amacıyla yaklaşık saat 15.30’da Hopa otogarındaki Van Gölü yazıhanesine gittik.

Biz içeri girer girmez yazıhanede görevli olan kişi klimayı kapatıp ısıtmayı açtı ve puflamaya başladı. Bu tavır ve davranış nedeniyle kendimizi rahatsız ve istenmeyen yolcu gibi hissettik; bu yüzden içeride duramayarak yağmur altında dışarıda beklemek zorunda kaldık.

Yolcuların kötü hava şartlarında en azından sıcak bir bekleme alanında bekleme hakkı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hem çalışanların yolcuya karşı tutumu hem de bu şekilde yolcuların dışarıda bırakılması konusunda gerekenin yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.