Geciken Otobüs, Yanlış Varış Ve Çocuklarla Ek Masraf

11.08.2026 tarihinde Vankale Turizm’den Kırıkkale’den Tekirdağ Çerkezköy Otogarı varışlı, saat 03.55 kalkışlı bilet aldım. Otobüs saatinde gelmedi ve 03.55 olan seferim yaklaşık 14.00’te hareket etti. Küçük çocuklarımla birlikte sabaha karşı saatlerden öğlene kadar otogarda bekletildim ve bu süreçte hiçbir şekilde doğru düzgün bilgilendirilmedim.

Asıl büyük mağduriyetimizi ise varışa yakın yaşadık. Biletimde açıkça varış noktası Tekirdağ Çerkezköy Otogarı yazmasına rağmen, ben ve yanımda bulunan biri 4, biri 6, diğeri 12 yaşında olan üç çocuğumla birlikte İstanbul Esenler Otogarı’nda indirildik. Burası son durak denilerek, “Ben iki koltuk alırım, gerisini kendiniz halledin” şeklinde bir yaklaşım sergilendi ve bizi kaderimize terk ettiler.

Esenler’den Çerkezköy’e devam edebilmek için iki koltuk olacak şekilde kişi başı 450 TL’den toplam 900 TL daha ödemek zorunda kaldım. 6 yaşındaki çocuğum için de bilet parasını ben verdim. Yani hem bilette yazan varış noktasına götürülmedim hem de üç küçük çocukla gece saatlerinde başka bir otogara bırakılıp ekstra masrafa sokuldum. Bugün yaşadığım yolculuk, hayatımdaki en kötü yolculuktu ve çocuklarımla birlikte ciddi anlamda mağdur edildim.

Bu yaşananların telafisi için bilet ücretimin ve Esenler–Çerkezköy arası ödediğim toplam 900 TL tutarındaki ek ulaşım bedelinin iadesini, ayrıca firmanın bu sorumsuz tutumu ve mağdur bırakma konusunda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.