to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2026 bayramın ilk günü saat 13.40 civarında Ayaş’taki Valide Sultan Termal’e giriş yaptık ve bir gece konakladık. Tesise adım attığımız andan itibaren yaşadıklarımızdan son derece rahatsız olduk. Termal havuzlar soğuktu, resmen titreyerek dolaşmak zorunda kaldık. Temizlik genel olarak vasattı, hijyen anlamında bir termal tesisten beklediğimiz özeni kesinlikle göremedik. Yemekler hem lezzet hem de kalite açısından çok kötüydü. Odamız da beklentimizin çok altındaydı, genel anlamda bakımsız ve özensizdi. Kocaman bir tesisin, sanki UFO tipi ısıtıcılarla ısıtılmaya çalışılması da hem konforu hem de güven duygumuzu iyice azalttı.
Tesisle ilgili bu olumsuz deneyimimizi sonrasında otel hakkında yorum yazarak paylaştık. Ancak yaptığımız yoruma verilen cevap son derece hadsiz ve saygısız bir üsluptaydı. Bununla da kalmayıp, yorumumuzun ardından telefonla aranarak yorumumuzu silmemiz için üzerimizde baskı kurmaya çalıştılar. Sabah kahvaltısını bile yapmadan tesisten ayrılmamız, memnuniyetsizliğimizin boyutunu net olarak anlatıyor.
Yaşadıklarımızın hem hizmet kalitesi hem de müşteriyle kurulan iletişim açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu mekanın resmi kurumlarca incelenmesini ve özellikle yaptığımız yoruma verilen saygısız cevap nedeniyle tarafımıza yazılı veya sözlü bir özür dilenmesini talep ediyorum.
13/11/2025 tarihinde Ayaş’taki Valide Sultan Termal Otel & SPA’ya iki gece konaklamak üzere giriş yaptık ve 9.000 TL ücreti peşin olarak ödedik. Bir çocuk ücretsiz denmesine rağmen toplamda dört kişilik ücret alındı. Bize verilen odada sadece iki kişilik bir yatak ve bir kanepe vardı, ilave yatak ta...
17 Ocak tarihinde Ankara Güdül Ayaş bölgesinde bulunan Valide Sultan Termal Otel’e 1 günlük konaklama ve erken gidip güne başlamak için ekstra kahvaltı satın alarak giriş yaptık. Otele girer girmez duvarlara asılmış UFO ısıtıcılar dikkatimizi çekti, odada ise ciddi anlamda soğuk bir ortamla karşılaş...
15 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ayaş Güdül’de bulunan Validesultan Termal Hotel’de konaklama yaptık ve otele girmemizle çıkmamız bir oldu. Hamamların içi son derece kötü kokuyordu, hijyen açısından bizi ciddi şekilde rahatsız eden bir ortamla karşılaştık. Rezervasyon sırasında akşam yemeği olduğu sö...
31 Aralık 2025 günü saat 17.10 civarında Ankara Ayaş’taki Valide Sultan Termal Otel’e giriş yaptık. Otele girdiğimiz andan itibaren ortak alanların ve özellikle odaların aşırı derecede soğuk olduğunu gördük. Otel, buz gibi odaları küçük ısıtıcılarla ısıtmaya çalışıyordu ve konaklanamayacak kadar soğ...
1 Ocak 2026 tarihinde Taraklı Termal’e giriş yaptık ancak daha otele geldiğimiz andan itibaren yaşadığımız problemler çözüme kavuşturulmadı ve tatilimiz bizim için büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Tesisin genelinde hem hizmet kalitesi hem de hijyen açısından ciddi sorunlar olduğunu gördük. Bize...
Yorumlar