Validesultan Otelinde Hijyen Sorunu Yetersiz Yemek Ve Ücret İadesi Talebi

15 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ayaş Güdül’de bulunan Validesultan Termal Hotel’de konaklama yaptık ve otele girmemizle çıkmamız bir oldu. Hamamların içi son derece kötü kokuyordu, hijyen açısından bizi ciddi şekilde rahatsız eden bir ortamla karşılaştık.

Rezervasyon sırasında akşam yemeği olduğu söylenmesine rağmen, akşam yemeği yerine önümüze sadece tost getirildi. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de sunulan hizmetin kalitesizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Personelin ilgisi de oldukça yetersizdi, ne sorunlarımızla ilgilenen oldu ne de durumu telafi etmeye yönelik bir çaba gösterildi.

Bu konaklama için havale yoluyla 4500 TL ödeme yaptık ve aldığımız hizmet ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığı değildi. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ödediğimiz ücretin iadesi veya makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.