Kargoya Verilmeyen Elbise Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Vakro’nun online sitesi üzerinden 16 Mayıs tarihinde Milena beyaz elbise siparişi verdim. Sipariş numaram vo4351779764 ve ödemeyi siteleri üzerinden banka kartımla 2.550 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişi verdikten sonra ürünüm bir türlü kargoya verilmediği için Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde elbisenin dikim sürecinde olduğu söylenerek oyalandım ve net bir gönderim tarihi paylaşılmadı. Nikah tarihim yaklaştığı için artık elbiseyi bekleyemeyeceğimi belirterek para iadesi talep ettim, ancak para iadesi yapamayacaklarını söyleyerek beni başka bir ürünle değişim yapmaya adeta mecbur bıraktılar.

Ne sipariş ettiğim ürünü gönderdiler ne de talep ettiğim para iadesini gerçekleştirdiler, üstelik özel bir günüm yaklaşırken mağdur oldum. İstemediğim bir ürüne zorla yönlendirilmek yerine, ödediğim 2.550 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.