Vakro Boutique | Vakronline Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Elbise Mağduriyeti!

1 Ekim tarihinde Vakro’nun Instagram’daki @vakronline hesabı üzerinden Milena elbise siparişi verdim (Sipariş No: vo5338958767). Sipariş sırasında özellikle 15 iş günü içinde ürünün elimde olup olmayacağını sordum ve kesin olarak “evet” yanıtı aldım. Ancak bu süre çoktan geçti ve halen ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece günde bir kez, geçiştiren mesajlar alıyorum; asla doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor. Satıcı, sipariş sonrası tamamen ilgisiz davranıyor ve mağduriyetimi önemsemiyor. Üstelik bu elbise özel bir davet için alınmıştı ama ne davet kaldı ne elbise var; yetişmediği için başka bir elbise almak zorunda kaldım. Eğer günlük bir kıyafet olsaydı bu kadar sorun etmezdim.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.800 TL olarak yaptım. Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.