Deus Ex Machina Defolu Ve Önceden Dikilmiş Tişört İçin Değişim Talebi

Vakkorama’nın internet sitesinden satın aldığım Deus Ex Machina markalı lacivert tişörtüm 31 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi, 4 Eylül’de ilk kez giydim. Ürünü bugün dışarıda giyerken tişörtün üzerinde daha önce dikilmiş, defolu bölgeler olduğunu fark ettim. Yani ürün bana sıfır ve hatasız olarak değil, önceden tamir edilmiş şekilde gönderilmiş.

Bu durum hem kalite algımı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Online olarak güvenerek aldığım bir üründe böyle bir kusurun olması ve benim bunu ancak giyerken fark etmem oldukça can sıkıcı. Bunun üzerine Vakkorama üzerinden iade başvurusu yaptım.

Ben ürünü ilk aldığım günkü gibi, hatasız bir şekilde kullanmak istiyordum. Bu nedenle, sipariş numarası RS260029398480 olan alışverişim için defolu ve dikilmiş bu tişörtün yenisiyle birebir, kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer stokta yoksa da tarafıma bilgilendirme yapılarak uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.