Ayakkabıda Kısa Sürede Delik Ve Açılma Sorunu, Vakkorama’nın Üretim Hatası Reddi

Yaklaşık on ay önce Vakkorama’dan online mağazadan Asics marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan bir süre sonra bez kısmının üst tarafında delikler oluşmaya başladı, bağcıkların olduğu bölgeden süngerleri görünür hale geldi ve ön taraftaki plastik ayak ucu kısmı açılma yaptı. Yaklaşık dört ay önce bu yırtılmalar ve açılmalar belirgin şekilde ortaya çıktı.

Bunun üzerine ürünü incelenmesi için Vakkorama’ya götürdüm. İnceleme sonucunda ayakkabıda herhangi bir üretim hatası olmadığı, sorunun tamamen kullanım hatasından kaynaklandığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ancak ürünü olağan şekilde, günlük kullanım sınırları içinde kullandım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını normal bulmuyorum.

Vakkorama’dan, ayakkabının üretim ve malzeme kalitesi dikkate alınarak şikayetimin tekrar değerlendirilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını, değilse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.