Vakkorama Online Outlet Ürünlerde Ayıplı, Defolu Mal Gönderimi

Vakkorama Online Sitesi üzerinden Outlet birkaç ürün aldım. Alırken sitede ürünler birer adet olarak gözüküyordu. Firma bana defolu, hasar görmüş ve defalarca denenmiş ayıplı mal gönderimi yaptı. RS240012355701 numaralı siparişimde Vakkorama Yeşil Deri Terlik alt taban orta kısımda siyahlık vardı, ürün defalarca denenmiş, hasarlı olarak gönderildi. Aynı siparişte C/MEO Açık Yeşil Desenli Askılı Bluz de leke vardı.
RS240012390327 numaralı siparişimde Saylor Mavi Çiçek Elbise marka etiketi kopuktu, bunu gördüğümde denemedim bile, ürün yine defalarca denenmiş, hasarlı bir şekilde, ayıplı ürün olarak tarafıma iletildi. Bu ürünler mağazalardan hiçbir şekilde inceleme yapılmadan gönderilmiş gözüküyor. Gönderilen mağazalara ait kamera kayıtlarında çıkacağını düşünüyorum.
Kargo firmaya ulaşmasına rağmen inceleme adı altında para iademi gerçekleştirmiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve firmaya e-posta göndermeme rağmen hala iademi bekletiyorlar. Bu şekilde müşteriye ayıplı, defalarca denenmiş ve defolu ürünü yıkmaya çalışan şirket politikanızı kınıyorum. Sürecin kısa şekilde sonuçlandırılarak para iademin yapılmasını istiyorum. Outlet ürünlerini alırken iki kere daha düşünmek lazım. Mağazanın gerçek anlamda müşterisiyim. Defalarca alışveriş yaptım. Outlet kısmında ciddi problem var. Gerçekten yakışmıyor.