to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Vakko’nun İstanbul Venezia Mega Outlet şubesinden, 'Vakko gri yelek' isimli ve m400322112 kodlu ürünü hediye etmek üzere satın aldım. Ürünü alırken gözle görülür bir kusur fark edilmemişti; hediye olduğu için paketli şekilde teslim aldım.
Ürünü yurt dışına hediye olarak götürdüm ve hediye paketi yaklaşık 15 gün sonra açıldığında, yelekte bariz ve üretim kaynaklı bir kusur olduğu görüldü. Bu defo, kutu açılıp ürün hediye edildiği anda anlaşılabilecek nitelikte olup, normal bir ilk bakışta tespit edilebilecek bir durum değildi.
Türkiye’ye dönüşümden sonra, yaklaşık iki hafta içinde ürünü doğrudan Venezia Mega Outlet mağazanıza ilettim. Ancak satın alma tarihinden itibaren bir ay geçtiği gerekçesiyle, ürünün etiketi üzerindeyken ve ilk kez kullanımı dahi söz konusu değilken iade/değişim talebim reddedildi.
Ürünün kullanılmamış, etiketli ve bariz üretim hatası taşıyan bir ürün olması sebebiyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Tercihim, öncelikle ürün bedelinin iadesi olmak üzere, iade ve ücret iadesi işleminin (alternatif olarak değişim seçeneğinin) ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.
Mart 2025’te Vakko’nun online uygulamasından kızıl kahve pamuk ipek şal satın aldım. Şalı garanti süresi içinde, toplamda yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra ve sonrasında kullandıkça, şalda boydan boya belirgin renk solmaları ve renk geçişlerinde deformasyon oluştu. Şalı elde...
16.07.2025 tarihinde Bakırköy Capacity Boutique Vakko mağazasından bir gömlek ve bir siyah t-shirt satın aldım. Eve geldiğimde gömlekte yağ lekesi gibi bir iz fark ettim, etiketi çıkarmadan mağazaya geri götürdüm ve gömleğin iadesi kabul edildi. Siyah t-shirtün ise etiketini çıkarmıştım ve yalnızca ...
Vakko.com'dan 25.10.23 tarihinde bir çanta siparişi verdim. Ürün bana 28.10.23 tarihinde MNG Kargo ile teslim edildi. Paketten çıkan çantanın dışında takılı bir etiket yoktu ve ürünün tutma kolunda kusurlar vardı. Dikkatli bakıldığında da lekelenmeler mevcuttu. Ürünün bana geldiği gün inceledikten s...
Marka: Vakko Ürün: Regular fit gömlek Şube/Hizmet: Vakko İzmir Westpark mağazası ve müşteri hizmetleri Satın alma: Ekim başı Olay tarihi: 16 Kasım 2025 Belge: Fatura/fiş numarası mevcut değil Yurt dışında olduğum için değişim süresini yalnızca 13–14 gün kadar aştım. Ürün hiç kullanılmadı; etiketler...
6 Ağustos 2024'te Vakko'nun uygulamasından daha önce de mağazada gördüğüm ve uzun zamandır stoğa gelmesini beklediğim bir çanta satın aldım. Çanta son birkaç aydır son 1 adet diye gözüküyordu ve tükeniyordu sonra tekrar son 1 adet olarak geliyordu. Ben de Vakko'dan daha önce çanta ve ürün satın aldı...
Yorumlar