to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Vakko mağazasından siyah monogram deri terlik satın aldım. Ancak terliğin sağ ve sol ayak ölçüleri farklıydı. Bu nedenle 25.06.2025 tarihinde mağazaya iade ettim ve iadem kabul edildi. Ürünün bedeli olan 5.075₺’yi kredi kartı ile ödemiştim.
Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Mağaza çalışanları her seferinde süreci erteliyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Ayrıca Vakko müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı.
Ücretimin bir an önce iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve iki aydır kullanamadığım ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20 Temmuz 2025 tarihinde Vakko mobil uygulaması üzerinden 36 numara gri monogram deri ayakkabı siparişi verdim ve ürün tarafıma ulaştı. Ayakkabıyı denediğimde ayağıma küçük geldiği için 28 Temmuz’da iade talebi oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra ürünü iade ettim ve aynı ayakkabının 37 numarasını t...
Vakko Gaziantep Prime Mall mağazasından anneler gününde 3.150 Tl eşarp satın aldık. Değişim kartı ve faturası olmasına rağmen iade alınmadı. Hediye aldığımız kişi annemiz ve istemedi. Şikayetçiyim iade alınmazsa Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımızı buradan bildiriyorum. Vakko gibi kurumsal b...
Gaziantep Forum Vakko mağazasından 23.12.2023 tarihinde yüklü bir alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı alışverişim süresince lakayıt tavırlar ile hiç yardımcı olmadığı gibi aldığım 4 pantolondan 2 tanesinin terzilik işlemi vardı. Personel ölçüyü üzerimde olan pantolondan almaya çalıştığı için yanlış öl...
Kayseri Park Vakko mağazasından 7.250 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım babeti sadece bir kez giydim ve ayağımda ciddi şekilde yara ve kanama yaptı. Ürünü aldıktan üç gün sonra, fatura tarihi geçmeden mağazaya giderek yaşadığım sorunu ve sadece bir kez giydiğimi belirttim. Mağaza çalışanları ise a...
Yorumlar