Vakko Parfüm Kalitesinde Düşüş Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Vakko gibi bir marka bile ülkenin ekonomik durumunu göz önünde bulundurarak, hem satış stratejisi hem ürün kalitesini hem de müşteriye karşı tavırlarını biz ülke vatandaşlarının yaşam kalitesine uyarlayarak satış yapıyor. Yıllardır severek kullandığım parfümü indirime girmesiyle birlikte satın aldım. İlk kullanımda dahi parfümün raf ömrünün geçip yeniden kutulandığı ya da reformüle edildiği belli oluyor.

Eski parfüme kıyasla, yeni aldığım parfümü sıktıktan yarım saat geçmesine rağmen sorduğumda dibimden dahi parfüm kokusunun gelmediğini söylediler. Bunun üzerine mağazayla iletişime geçip durumu detaylıca aktardığımda, gönderelim incelensin diyerek gayet ilgili yaklaşan mağaza satış temsilcisi ve müdürü, incelemenin aleyhime sonuçlanması sonrası o pozitif yaklaşımdan uzak bir tavır sergilemiştir. Bu arada bu site üzerinde aynı parfümler üzerine birçok şikayet olduğunu ve dikkatli bakarsanız tüm inceleme sonucunun tamamen bir tesadüf eseri birebir aynı sonuçlandığını gözlemleyebilirsiniz.

Kozmetik ürünlerde iade olmayacağını gayet iyi bildikleri için, bizler de mecbur olarak kullanarak deneyimlediğimiz bu ürünlerde iade ve değişim hakkı talep edemeyeceğimiz için parfüm şişesinde su da satsalar kendilerini haklı çıkarıyorlar. Demem o ki Vakko ülkemizde eski standartlarının çok uzağında satış yapıyor ve müşteri memnuniyetini kesinlikle ikinci plana atıyor.