Vakko Online Alışverişte Beyaz Tişörtte Sarı Lekeler Ve Değişim Reddi


Vakko online mağazadan şubat ayında satın aldığım beyaz Polo yaka tişörtü, yazın giymek üzere aldığım için hiç açmadan paketli ve etiketli şekilde dolaba kaldırdım. Temmuz ayında ürünü ilk kez açtığımda, tişörtün üzerinde sarı lekeler olduğunu fark ettim.
Ürün hiç kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen değişim talebinde bulunduğumda, tarafıma ürünün firma hatalı olmadığı söylendi ve yardımcı olunmadı. Oysa ürün bana ilk geldiği günden beri paketli ve etiketli şekilde duruyordu, herhangi bir müdahalem olmadı.
Vakko gibi bir markadan, bu kadar açık bir ürün kusurunda müşterisini mağdur etmemesini, sarı lekeli bu tişörtüm için değişim ya da iade talebimin yeniden değerlendirilerek çözüm üretilmesini rica ediyorum. Siparişime ait takip numaram LJ2304’tür.





















