Vakko Monogram Çantada Üçüncü Defa Dikiş Yırtması Ve Değişim Talebi

Haziran 2024’te İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Vakko mağazasından monogram kahverengi, Gold zincir detaylı omuz çantası satın aldım. Çantanın omuz askılık kısmındaki dikişler sürekli yırtılıyor ve ürün normal kullanımda olmasına rağmen defalarca aynı yerden problem yaşamaya devam ediyorum.

2024 yılında bu nedenle ürünü mağazaya götürüp değişim talep ettim, ancak sadece tadilat yapılarak tarafıma geri gönderildi. 2025 yılında aynı sorun tekrar ettiği için çanta yeniden tadilata gitti. Şimdi 2026 yılında aynı problem üçüncü kez yaşanıyor ve bu kez tadilat hakkımın bittiği, ilgilenilemeyeceği söyleniyor. Vakko’nun ürünün arkasında durmaması ve çalışanların da bu durumu kabul etmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Defalarca aynı yerden sorun yaşayan bir çantanın üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve artık tadilat değil, ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.