to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos’ta Ankara Ankamall Vakko mağazasından iki gömlek aldım ve daraltma tadilatı için teslim ettim. Tadilatın ne zaman tamamlanacağıyla ilgili bilgi verilmişti. Ancak, 15 Ağustos’a kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ben aramasam ürünlerimden haberleri bile olmayacaktı. Üstelik gömlekler bana tadilat yapılmadan, başka bir markanın (Karaca) askısıyla, ütüsüz ve özensiz bir şekilde teslim edildi. Paketleme de son derece kötüydü.
Gömleklerin yakasında ve renginde solmalar oluştu. Üç kez mağazayı aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ilgisizlik ve ürün takipsizliğiyle karşılaştım. Yaklaşık 10 bin TL ödememe rağmen hem hizmetten hem de ürün kalitesinden hiç memnun kalmadım.
Benim gibi kaç kişinin daha mağdur olduğunu bilmiyorum ama bu şikayetimi görenlerin alışveriş yapmadan önce bir kez daha düşünmesini isterim. Vakko’nun müşterilerine karşı daha ilgili ve özenli olmasını bekliyorum.
12.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall’daki Vakko mağazasından toplam 127.905 TL tutarında alışveriş yaptık. Bu alışverişte birkaç pantolon, t-shirt ve bir takım elbise satın aldık. Takım elbisenin ve bir pantolonun boy ölçülerinde sorun yaşandığı için, mağaza bu ürünleri kendi terzilerine gönderecekl...
Mayıs 2025’te Ankamall Ankara Vakko mağazasından yaklaşık 13.000 TL’ye aldığım çantanın kulp kısmındaki mumlu alan kısa sürede aşındı. Temmuz ayında ürünü incelemeye gönderdim, Ağustos’ta yenisiyle değişim yapıldı. Ancak Eylül ayında aynı sorun yeni çantada da tekrar etti ve tekrar mağazaya başvurdu...
Ankara Ankamall Vakko mağazasından Vakko erkek parfüm aldım. Öncelikle şunu söyleyeyim çok uzun süredir devamlı Vakko parfüm kullanırım çevremdeki Kişiler devamlı sorar parfümün ismini. Son aldığım parfümü yaklaşık 1 ay önce aldım ilk kullanmamda kokusu farklı geldi ve hiç kalıcı değildi. Aldığım ma...
Merhaba, ben Ankamall Vakko mağazasından kısa süre önce bir çanta ve cüzdan seti satın aldım. İki veya üç kez kullanmamın ardından çantanın iplik kısımları atmaya başladı. Deri kısmı da soyuldu; üç kez kullanımda böyle bir aşınmaya daha önce şahit olmamıştım. Ürünü mağazaya geri götürüp iade etmek i...
07.03.2024 tarihinde Ankara Optimum Vakko mağazasından alışveriş yaptık. Eşimle bir adet takım elbise, şal ve pantolon aldık. Kendime aldığım takım elbisenin bedeni olmadığı için sistemden kontrol edildi ve başka bir mağazada olduğu belirtildi. 'Ödemenizi yapın, biz iki gün içinde getirtiriz.' denil...
Yorumlar