to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko Forum Bornova mağazasına, hediye olarak gelen bir gömleğin bedeninin küçük olduğu ve rengini de değiştirmek istediğim için, içinden çıkan Vakko değişim kartı ile birlikte 3 ve 5 Mart 2026 tarihlerinde iki kez gittim. Ancak her iki gidişimde de mağaza çalışanları, değişim kartının üzerinde kaşe olmadığı gerekçesiyle ürünü değiştirmeyeceklerini söylediler.
Gömlek tarafıma hediye olarak geldiği için alışveriş aşamasında ben bulunmadım ve değişim kartının kaşelenmemesi tamamen ürünü satan Vakko çalışanının eksik işlemi sonucu oluşmuş bir durumdur. Buna rağmen mağaza görevlileri hem ilgisiz davrandı hem de herhangi bir çözüm önerisi sunmadan, sadece “kaşe yok, değişim yapamayız” diyerek beni mağdur ettiler.
Benim isteğim, elimde Vakko değişim kartı bulunan bu gömleğin beden ve renk değişiminin Vakko Forum Bornova mağazasında yapılması ve çalışan hatası nedeniyle müşterinin cezalandırılmamasıdır. Değişim işleminin, yaşadığım bu olumsuz deneyimde dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Doğum günümde Vakko marka bir gömlek hediye olarak geldi. Hediye değişim kartı da içerisindeydi. Gömlek bedeninin küçük olduğunu gördüğümüz için Eskişehir Vakko mağazasına değişim için götürdük. Gömlek kutusunda olup ambalajından hiç çıkmadığı halde 10 günlük süreyi geçirmiş olduğumuz gerekçesi ile ...
Vakko’dan hediye olarak bana bir şal alındı. Ürünün yanında verilen değişim kartında 25 Aralık tarihi basılı ve 30 gün içinde değişim yapılabileceği yazıyor. Ben de bu süre içinde Emar AVM Vakko mağazasına giderek şalı bir çanta ile değiştirmek istedim. Mağazadaki görevli, beğendiğim çantanın şu an...
Arkadaşım tarafından 21 Eylül 2025 tarihinde Vakko Butik Buyaka mağazasından hediye olarak alınan evrak çantasının içinden çıkan, hiç kullanılmamış ve etiketi dahi açılmamış omuz askısının parlak metal klipslerinin yer yer matlaşmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine elimde yalnızca hediye olduğu iç...
Vakko’dan hediye olarak gönderilen bir ürünü, kutunun içinden değişim kartı çıkmadığı için değiştiremiyorum. Hediye bana yaklaşık üç gün önce ulaştı ve ürünün beden/uygunluk problemi nedeniyle değişim yapmak istedim; ancak değişim kartı konulmadığı için süreçte mağduriyet yaşıyorum. Hem online kana...
Geçtiğimiz günlerde bir arkadaşım Vakko’dan bana bir fular hediye etti. Kullanmayacağım bir ürün olduğu için, hiç kullanmadan kendi kutusunda arabamda beklettim ve değiştirmek istediğim gün İstanbul Kartal İstanbul Marina AVM Vakko mağazasına gittim. Mağazada başka bir ürün beğendim ve üzerine fark...
Yorumlar