to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko online mağazadan satın aldığım çanta hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda, 15/04/2026 tarihli ve 119720260001266 sayılı karar ile ayıplı çantanın yenisiyle değiştirilmesine hükmedildi. İlgili sipariş numaram V3219942630811’dir.
Hakem Heyeti kararından sonra ürünün stoklarınızda bulunmadığını gördüm. Bu süreçte kanser tedavisi gören babamın acil olarak bir ayakkabıya ihtiyacı doğdu. Bu nedenle, kesinleşmiş yargı kararıyla kazanmış olduğum değişim hakkımı, kendi çantam için beklemek yerine babamın ihtiyacı olan bir ayakkabı ile kullanmak istiyorum.
Babam için seçeceğimiz ayakkabıda oluşabilecek her türlü fiyat farkını ödemeyi açıkça taahhüt ediyorum. Burada önceliğim kendi ürünüm değil, babamın içinde bulunduğu sağlık durumu ve acil ihtiyacının karşılanmasıdır.
Geçen pazartesi günü e‑posta ile tarafınıza ulaştım ancak bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Babamın sağlık durumu ve ihtiyacın aciliyeti sebebiyle, Hakem Heyeti kararının da ruhuna uygun şekilde, bu talebimin “mağduriyet giderme” odaklı değerlendirilmesini ve ayakkabı değişim işleminin stokta çanta beklenmeksizin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Tarafıma en kısa sürede yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını, babam için uygun ayakkabının seçilerek, gerekli fiyat farkını ödemem koşuluyla değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Ekim ayında Vakko online mağazasından m401699645 model numaralı bir çantayı indirimle birlikte 13.950 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok az ve özenli kullanmama rağmen sadece 2 ay içerisinde çantada renk atması ve deri soyulmaları oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformeler yaşanması, ürünün ...
Vakko’dan online olarak 17.01.2026 tarihinde satın aldığım çanta, tarafıma defolu şekilde teslim edildi. Üründeki defoyu daha kutuyu açtığım anda fark ettim ve aynı gün içinde durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Vakko tarafından bana, değişim yapılacağı, fatura üzerine not bırakmam ve ürünü kargo...
Vakko online mağazasından 30.12.2025 tarihli faturayla oğlum için bir hediye çanta ve kendim için bir çift sandalet satın aldım. Toplamda 11.419,00 TL tutarındaki bu alışverişime ait sipariş/fatura numaram 2025000608780’dir. Ürünler hiç kullanılmadı, yalnızca etiketleri çıkarıldı. 16.01.2026 tarihi...
Vakkorama üzerinden 01.12.2015 tarihinde Kanken markalı bir çanta satın aldım. Çanta ilk geldiğinde bana eski ve kalitesiz gibi görünmüştü ancak modelin böyle olduğunu düşünerek iade etmedim ve toplamda en fazla üç kez kullandım. Daha sonra başka bir mağazada aynı model çantayı görünce, bana gönderi...
Yorumlar