Renk Açan Ve Kartlık İzi Bırakan Kot Pantolonlar İçin Hızlı Çözüm Talebi

Ankara Optimum Vakko mağazasından 3 adet kot pantolon satın aldım. Aldığım tüm pantolonlar daha 2 ay dolmadan renk attı ve hepsinin sol cebinde kartlık izi çıktı. Ürünleri incelemeye gönderdiğimde tarafıma “boyama tekniğimiz farklı” şeklinde bir gerekçe ile olumsuz dönüş yapıldı.

Bu gerekçe, bırakın kurumsal bir markayı, sıradan bir firmada bile kabul edilebilir değil. Yıllardır farklı markaların pek çok kot pantolonunu kullandım, hiçbirinde ne bu şekilde renk atması ne de cebinde kartlık izi çıkması gibi bir problem yaşamadım. Vakko gibi kurumsal ve iddialı bir markadan çok daha müşteri odaklı ve çözüm üretmeye yönelik bir yaklaşım beklerdim.

Ürünlerim bana geri ulaştığında, yaşadığım sorunu gösteren görselleri de ekleyeceğim. Sorunlu olan 3 adet kot pantolonun, üretim hatası kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.