to read complaints and reviews, or file yours.Vakko'dan Satın Aldığım Pantolonun Tadilatı Defalarca Yapılmadı
Vakko Cepa Ankara mağazasından satın aldığım takım elbisenin pantolonunda yaşadığım tadilat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Pantolonu 2 hafta önce tadilata verdim ve toplamda 3 kez tadilat için mağazaya götürdüm. Her seferinde ölçü alınmasına rağmen, pantolon üzerinde hiçbir tadilat işlemi yapılmadan tarafıma geri verildi.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Hatta düzgün tadilat yapılması için ücret teklif etmeme rağmen, “Biz yaparız” denilerek herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Şu an pantolonun ölçü alınan hiçbir kısmında istenen tadilat yapılmamış durumda.
Vakko’dan beklentim, pantolonun ölçülere uygun şekilde düzgün bir şekilde tadilatının yapılması ya da ürün değişiminin sağlanmasıdır.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
