Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzmir İstinyePark Vakko Wedding Müşteriyi Suçluyor!

İzmir İstinyePark Vakko Wedding Müşteriyi Suçluyor!
İzmir İstinyePark Vakko Wedding Müşteriyi Suçluyor!
İzmir İstinyePark Vakko Wedding Müşteriyi Suçluyor!

Ocak ayında temmuzda olacak olan düğünüm için b*** hanımın yardımcı olması ile gelinliğimi aldım. Teslimat provasından önceki prova da gelinliğin ön (göbek) kısmında batan balenler olduğunu söyledim ve terziler h*** hanım astarın yanlış giydirildiğini bu sebeple battığını söyleyip, (ki haklıydı iç çamaşırım görünüyordu) astarı düzeltti ancak batma devam edince evet biz buna silikon yapalım ve batmasın dendi. Son provada gelinliği denedim ve teslim aldım. Düğün günü 6 arkadaşım ve 2 kuaför arkadaşım beni giydirdiler astarı da vs bir sorun yoktu. (kaldı ki olsaydı zaten çamaşırım görünürdü.) Düğün gecesi sırt ve bel bölgem de balenlerin değdiği noktalar kan oturmuş ve morarmış haldeydi. Bende durumu gayet nazik bir dille b*** hanıma bildirdim, ilk kez başlarına böyle bir şey geldiğini ve gelinliği incelemeye istediklerini söyledi. Götürdüğümde ö*** hanım ve bir arkadaşı gelinliği teslim alıp kendi aralarında evet balenler batmış, önler silikonlu bak vs diye konuştular. (İç kısımda koltuktaydık kamera görüntülerine bakabilirler.) Ve sonra beni ş*** Hanım arayıp gelinliğe ne işlem yapmamızı istiyorsunuz getirmişsiniz şeklinde bir telefon açtı. Bende siz istediniz incelemek için dedim yanlış giydirilmiş dediler ve bende eğer yanlış giyilme olsaydı sizce sadece sırt kısmımda mı yaralar olurdu dedim. Yaz aylarında bunlar yaşanabilir ve silikonlama diye bir şey katiyen söz konusu değil dedi. Bana böyle söylendi dediğimde de hepimiz buradayız inceliyoruz böyle bir şey yok, Merkezimiz nezaketen size çikolata göndermemizi söyledi. Bu kadar, istiyorsanız ücret iadesi talep edin dediler. Ve bana gelinliğini kuru temizleme dahi yapmadan ve bomboş gönderdiler. Beklentim zaten ücret iadesi ya da olay yaşamak değildi. Vakko'yu tercih etme sebebim de bu değildi. Yaşanan kötü olayın sonucunda ufak bir özür ve ve belki nezaketen ufak bir telafi yeterli olacaktı. Ama şu an ücret iadesi almak için böyle yaptığım söyleniyor. Tüm iyi niyetim bitti evet şu an tamamen ücret iademi istiyorum. Şikayetlerime de devam edeceğim.

1 Destek
10 Ağustos 2023 11:52 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko Kuruluşları Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zorlu Vakko Gelinlik İçin İlgilenen Kişi

Zorlu Vakko wedding te çalışan m** Hanım. Gelinlik bakmaya gittim, gelinlikleri denerken tavırları gelinlikleri çekiştir...

1 Destek
4
Çözüldü

Vakko Bursa Mağazası Yaşadığım Mağduriyet

"Para iadesi yapılacağını bildirdiler ben durumu mağazaya bildirdim, onu yeniden yetkililere sormaları gerektiğini söylediler. Bekliyorum. Teşekkür ederim."

1

Vakko İade Talebimi Kabul Etmiyor

Vakko'dan 2 abiye elbise sipariş ettim. Bir tanesinin fermuarı bozuk olmasına rağmen hoşuma gitti ve Nişantaşı mağazalar...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vakko Hatalı İpek Gömlek

Vakko Hatalı İpekGömlek

Profil fotoğrafı
Duygu
Vakko Çantamın Her Yeri Soyuldu Ve Deforme Oldu

Vakko ÇantamınHer Yeri Soyuldu Ve Deforme Oldu

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Vakko Diye Güvendiğimiz Marka Bakın Bize Ne Yaptı?

Vakko DiyeGüvendiğimiz Marka Bakın Bize Ne Yaptı?

Profil fotoğrafı
Mirac
Vakko Ürünün Hatasını Kabul Etmiyor, İade Talep Ediyorum!

Vakko ÜrününHatasını Kabul Etmiyor, İade Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
İlayda
Vakko Tasarım Hataları Korkunç!

Vakko TasarımHataları Korkunç!

Profil fotoğrafı
Nurcan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru