to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl aldığım çanta, aynı yıl içerisinde tamire gitti ve belirtilen süre içerisinde bana teslim edilmedi. Şikayet kaydı oluşturduktan sonra ürünüm teslim edildi. Bu yıl yine aynı problem; çantam yine tamire gönderildi. 13 Kasım'da verdiğim çanta, bugün 19 Aralık, henüz teslim edilmedi. 3 defa şikayet kaydı oluşturdum, buna rağmen çanta kargoya dahi verilmedi ve 14 gün önce tamir süreci tamamlanmış, sadece bu bilgi paylaşıldı. Markaya güvenerek bu fiyatlara aldığımız ürünlerin vasatlığını, markanın müşterilerine yaşattığı sorunları tecrübe ettim 2. defa. Ne yazık ki hakkımı yasal yollardan aramak zorundayım çünkü bu denli küçük bir problemi ve süreci yönetemeyen bir markayla karşı karşıyayım. Alışveriş yaptığım günden bu yana pişman oldum. Gerçekten verilen bu maliyetlere yazık.
Vakko online mağazadan eşim yıldönümümüz için çanta hediye almış. Sipariş numaramızın sonu 0514. Gelen çantayı incelediğimizde metal ambleminin üstünde soyulmalar olduğunu fark edip geri yolladık ve değişim yapılmasını istedik. Yeni gelen çantayı hevesle açtığımda bu kez de ağız kısımlarında birleşi...
1 yıl önce satın aldığım çanta, sadece 3 kullanım sonrasında derisini atmaya başladı. Durumu hemen mağazaya ilettim ve ürün incelemesi için bilgi verdim. Ancak, bilgi akışının yetersiz olduğu bir süreç yaşandı. Sonunda çantamın iadesinin onaylandığını öğrendim. Bu süreçte markanın müşteri memnuniyet...
27 Ocak 2024 tarihinde 365 Vakko Kanyon mağazasından aldığım çantada ikinci kullanımda form bozukluğu meydana geldi. Üçüncü kez kullanıldığında mağazada aynı modeli görünce çantanın sorunlu olduğunu anlayıp mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Mağaza personeli bile çantanın iki ay önce satın...
Yorumlar