Çanta Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Geçen yıl aldığım çanta, aynı yıl içerisinde tamire gitti ve belirtilen süre içerisinde bana teslim edilmedi. Şikayet kaydı oluşturduktan sonra ürünüm teslim edildi. Bu yıl yine aynı problem; çantam yine tamire gönderildi. 13 Kasım'da verdiğim çanta, bugün 19 Aralık, henüz teslim edilmedi. 3 defa şikayet kaydı oluşturdum, buna rağmen çanta kargoya dahi verilmedi ve 14 gün önce tamir süreci tamamlanmış, sadece bu bilgi paylaşıldı. Markaya güvenerek bu fiyatlara aldığımız ürünlerin vasatlığını, markanın müşterilerine yaşattığı sorunları tecrübe ettim 2. defa. Ne yazık ki hakkımı yasal yollardan aramak zorundayım çünkü bu denli küçük bir problemi ve süreci yönetemeyen bir markayla karşı karşıyayım. Alışveriş yaptığım günden bu yana pişman oldum. Gerçekten verilen bu maliyetlere yazık.