to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank’ın yaklaşık 30 yıldır müşterisiyim, aynı zamanda maaş ve sky müşterisiyim. Tüm bunlara rağmen Platinum Plus Me...tal kredi kartımdan 17.05.2026 tarihinde 1.800 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi aidatın i
VakıfBank’ta maaş müşterisiyim. Yıllardır kullanmakta olduğum kredi kartı yerine, daha avantajlı olduğunu ifade ettikler...i için yine VakıfBank’tan Platinum Plus Metal kredi kartına geçtim. Kartı kullanmaya başlamadan önce, yıllık kart aidatı olup olmadığını defalarca sordum ve maaş müşterisi olduğum
VakıfBank klasik World kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde hesap özetime 559,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış, anca...k bu kesintiyi bugün fark ettim. Bu kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti olmayacağı özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek kartı tercih ettim. Bugün yaşadığım bu durum
VakıfBank World Visa Platinum kredi kartıma ait 17.05.2026 tarihli hesap özetimde, 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı... yansıtıldığını gördüm. Bankanızın uzun süredir müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. Bu kart aidatı kesintisinin iptal edilerek, 17.05.2026 tarihinde tahsil ed
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 18.05.2026 tarihinde saat 00.54’te “Steam purchase” açıklamasıyla 100 USD tutarında i...zinsiz bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez banka ile iletiş
VakıfBank kredi kartımın tüm borcunu 18.05.2026 tarihinde tek seferde ödememe rağmen, sistemde hâlâ 334 TL borç görünüyo...r. Kartımın son 4 hanesi 5953 olup, ödeme sonrası herhangi bir gecikme, kısmi ödeme ya da eksik ödeme durumum bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece 334 TL b
VakıfBank Ağrı Doğubayazıt şubesine bağlı, asıl sahibi olduğum kredi kartımın ek kartının adres güncellemesi konusunda y...aklaşık 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Eşimin ek kartının çipi arızalandığı için kartın yenilenmesini istedik, ancak sistemde kayıtlı adres güncel olmadığı için yeni kartı
VakıfBank Gold kredi kartımdan 16.05.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 869,00 TL tutarında bilgim ve onayı...m dışında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın, BDDK’nın yayınladığı yönetmeliğe de aykırı olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum. İşlemi ekstreme yansıdıktan sonra müşte
VakıfBank Bursa İnegöl şubesinden emekli maaşımı almaktayım ve emekli maaş kartı kullanıyorum. Kredi kartı borcum sadece... 1 hafta geciktiği için maaşım yattığında 4.000 TL kredi kartıma otomatik olarak kesildi, buna bir itirazım bulunmamaktadır. Ancak aynı anda hesabıma 8.000 TL bloke konuldu ve 4.00
VakıfBank kredi kartı başvurusu sırasında sunulan kampanyalardan “1000 TL harcamaya 1000 TL ekstre indirimi” seçeneğini ...özellikle tercih ettim. Kampanya koşullarında da yazdığı için harcamalarımı sanal kart üzerinden yaptım ancak ekstreme herhangi bir indirim yansımadığını gördüm. Bunun üzerine müş
"Teşekkürler ederim"
Sonu 8905 ile biten "VakıfBank Express Card" kartıma 13 Mayıs 2026 tarihinde yansıtılan 729 TL yıllık kart ücretinin, aş...ağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6
Yıllardır VakıfBank maaş müşterisiyim. Bugüne kadar bankanızdan birçok kredi, ek hesap ve uzun süredir de kredi kartı ku...llandım ve tüm ödemelerimi her zaman düzenli yaptım. Hâlen de taksitleri devam eden kredilerim bulunmakta ve bunların ödemelerini de aksatmadan gerçekleştiriyorum. Ayrıca kira geli
Yaklaşık 2010 yılından beri VakıfBank Ases kredi kartı kullanıyorum. Mayıs 2025’te Ases kartımı kaybettim ve kayıp bildi...rmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hem kartım hem de kartın bağlı olduğu hesap tamamen kapatıldı ve yeni kart alabilmem için şubeye gitmem gerektiği söylendi.
"Çok teşekkürler"
18/05/2026 tarihinde saat 14:15 civarında Kırşehir Merkez’de bulunan 001569... numaralı VakıfBank ATM’sine VakıfBank kartımla 12.000 TL para yatırma işle
VakıfBank’ta yaklaşık bir yıl olmadan açtırdığım hesabımla birlikte, yoğun ikna çabalarıyla kredi kartı da aldım. Kartı ...hiç kullanmadım, açtıkları günden bu yana hâlâ zarflı şekilde duruyordu. Geçen hafta sadece şifre oluşturma işlemi yaptım, bunun dışında herhangi bir harcama ya da kullanımım kesin
"Çok teşekkür ederim sayenizde iş yerinden zorluk çıkmadan ayrılmadan sorunumu çözdünüz sizin gibi işleri kolaylaştıran bankacılara ihtiyacımız var."
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında bugün sabahtan beri blokemi kaldırmak için işlem yapamıyorum. Uygulamaya girmey...e çalıştığımda sistem, blokeyi kaldırmam gerektiğini söyleyerek beni kimlik kartı tarama sayfasına yönlendiriyor ancak yüz tanıma sistemi de çalışmadığı için giriş yapamıyorum. He
11.05.2026 tarihinde saat 14:40 civarında Kayseri Kocasinan ilçesi Almer AVM’de bulunan Halkbank ATM’sine, VakıfBank Düv...enönü Şubesi’ne bağlı adıma düzenlenmiş banka kartımı taktığım anda ATM kartımı yuttu ve geri vermedi. ATM numarası S1A05064 olan cihazdan kartımı alamadığım için o anda para çekem
14/05/2026 tarihinde sonu 2511 ile biten VakıfBank Anında Gold kredi kartımdan yıllık kart aidatı olarak 869,00 TL kesil...miştir. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bankanızla yaptığım görüşmede, kartın aidatlı bir kart olduğu, son 2 ay içinde 40.000 TL harcama yapmam durumunda 1.500 TL Wor
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 5 Mayıs tarihinde ekstreye “kredi kartı kullanım ücreti” benzeri bir açıklama ile 649... TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı 1 yıldan daha az süredir kullanmama rağmen böyle bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili kartın son 4 hanesi 93
VakıfBank Trabzon Ortahisar şubesinden maaşımı almaktayım. Maaşımda zaten icra/haciz bulunmasına rağmen, kart ve kredili... mevduat hesabı borcum için yaptığım yapılandırmaya ait taksitler, 15.05.2026 tarihinde “otomatik tahsilat” adı altında maaş hesabımdan 9.619,85 TL olarak çekilmiştir. Bu tutarın,
VakıfBank’a ait VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımla her ay ortala...ma 20.000–30.000 TL arası harcama yapmaktayım. 15 Mayıs 2026 tarihinde kartıma 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı borcu yansıtıldığını gördüm. Kartı yoğun şekilde kullanan bir
VakıfBank’ın kredi kartı müşterisiyim. Sonu 4557 ile biten kredi kartımdan 16 Nisan tarihinde, tarafımdan hiçbir onay al...ınmadan 729 TL kredi kartı aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarın bilgim dışında ve onayım olmadan kartıma yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kredi kartını 2020 yıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100