to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler talebimi acil çözdüler"
VakıfBank’ın uzun yıllardır maaş müşterisiyim ve aynı zamanda Platinum Meta...l Plus kredi kartı kullanıcısıyım. 19 yıldır maaş müşterisi olmama rağmen 0
VakıfBank Bekirpaşa Şubesi aracılığıyla adıma Sarı Panjur sigortası adı altında 2018 Haziran ayından beri her yıl düzenl...i olarak, hiçbir onayım ve bilgim olmadan poliçe kesildiğini ve hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Son olarak 06.06.2026 tarihinde hesabımdan 18.531,6 TL tutarında yeniden kes
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartım ile bankanızın “yurt dışı çıkış harcınız bizden” kampanyasına mobil uygulama ...üzerinden katıldım. Kampanya hem mayıs hem de haziran ayı için geçerli olduğu için, şartları sağladığımda yurt dışı çıkış harcı ücretinin tarafıma iade edileceğini düşündüm. 29 Ma
01.06.2026 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı adı altında 869 TL... tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Söz konusu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31.
VakıfBank’ın LC Waikiki mağazalarında geçerli olan “2.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL Worldpuan” kampanyasından faydal...anmak için 17 Mayıs tarihinde LC Waikiki mağazasından yaklaşık 2.400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanyayı Cepte Kazan uygulamasından görerek alışverişimi buna güvenerek ge
VakıfBank İstanbul Bahçelievler Şirinevler Şubesi üzerinden kullandığım konut kredime bağlı olarak Türkiye Sigorta taraf...ından düzenlenen 322084900/5 numaralı Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesinin, bilgim ve açık onayım olmadan yenileneceğine dair SMS ile bilgilendirme aldım. Geçen yıl bu pol
07.06.2026 tarihinde saat 11.45’te VakıfBank Erzincan merkez internet bankacılığı üzerinden 157.000 TL tutarında ihtiyaç... kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam olmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL kesinti gerçekle
VakıfBank Eskişehir Teksan Sanayi Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredimle ilgili, bilgim ve onayım olmadan “Kazandı...ran Tarife” adı altında 22 Mayıs tarihinde 17.640 TL tutarında kesinti yapıldığını 07 Haziran tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu tarife veya herhangi bir
Uzun yıllardır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim, yaklaşık 20 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum. Kart limitim 4....300 TL olmasına rağmen 5–6 Haziran tarihinde kartıma 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu aidatın iadesi için önce mobil bankacılık üzerinden, ardından da müşteri h
VakıfBank’ın 2013 yılından beri müşterisiyim ve uzun süre maaş müşterisi olarak bankayı kullandım, en son 2024 yılında m...aaşımı VakıfBank üzerinden aldım. Buna rağmen kredi kartıma 05.05.2026 tarihinde kesilen Mayıs ekstresiyle birlikte 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilg
01.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılığı üzerinden kredi kullandım. Onayım ve talebim dışında hesabımdan “Kazand...ıran Tarife”, kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası adı altında 17.640 TL, 101.073 TL ve 17.250 TL olmak üzere toplam 135.963 TL kesinti yapılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korun
VakıfBank World Gold kredi kartımdan 29.05.2026 tarihinde 869 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kartı aktif olarak ku...llanmıyorum, yalnızca daha önce bir kez taksitli nakit avans çekmiştim ve son taksiti geldiğinde, hiç beklemediğim bir anda kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce kart aidatı
06.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte taraf...ımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 7.896 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kredi kullanımı sırasında bu tutardaki bir tarife/ücret kesintisi hakkında açık
VakıfBank’a ait VakıfBank World kredi kartımda bugün yine geçen yıl yaşadığım sorunun aynısını yaşadım. Kart aidatının y...ansıyacağı dönem yaklaşırken tarafıma tamamen faizsiz, üç taksitli nakit avans teklifi sunuldu. Bu teklifi değerlendirirken kartın aidat dönemini hatırlatmadıkları için, uzun süred
VakıfBank kredi kartım Platinum üzerinden, bilgim ve onayım dışında iki adet harcama yapıldığını fark ettim. 05.06.2026 ...tarihinde saat 06.00 civarında 299 TL tutarında HBO Max adına, saat 09.00 civarında ise yaklaşık 17.978 TL tutarında yurt dışı işlem olarak görünen harcamalar kart ekstreme yansımı
06.06.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden Anadolu Adliyesi şubesine bağlı hesabımdan 300.000 TL tuta...rında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra hesabımdan bilgim ve açık onayım olmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 14.700 TL kesinti
VakıfBank’a ait Troy Click kredi kartım için 29 Mayıs tarihli ekstreme 640 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığın...ı fark ettim. Yaklaşık 1,5 yıldır bu kartı kullanıyorum ve düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen bu kesintiden önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ekstreme otomatik ola
VakıfBank’a ait sonu 3538 ile biten metal kredi kartımdan, 03.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık kart ai...datı” adı altında 1.800 TL tutarında ücret tahsil edildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu ücretlendirme yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onay
06.06.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden Manisa Akhisar şubesine bağlı hesabımdan 100.000 TL tutarı...nda, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra hesabımdan bilgim ve açık onayım olmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 7.350 TL kesinti yap
VakıfBank maaş müşterisiyim ve VakıfBank Word kredi kartımdan yıllık 750 TL kart aidatı kesildi. Bu tutarı 5 Haziran tar...ihli ekstreme yansıdı ve aynı gün ödemesini yaptım. Kartı şimdiye kadar yalnızca yaklaşık 300 TL’lik bir alışverişte kullandım, aktif olarak kullanmadığım bir kart için bu kadar yü
VakıfBank World Click kredi kartıma 05.06.2026 tarihli ekstreme 649,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Y...ıllardır VakıfBank müşterisiyim ve skylimit müşterisi olarak kartımı düzenli ve aktif şekilde kullanmaya devam ediyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart
VakıfBank’a ait, sonu 4102 ile biten Gold kredi kartımdan, 01/06/2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “yıllık kart a...idatı” adı altında 869,00 TL tutarında ücret tahsil edildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu ücretlendirme yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, on
06.06.2026 tarihinde saat 11:05:35’te VakıfBank hesabımdan bilgim ve onayım dışında 149,99 TL tutarında bir çekim işlemi... gerçekleştiğini fark ettim. İşlem dekontunda “Referans: 20012615711303382, Term Id: vp7475221, lıdıo / Google *Royal m yurt dışı, Provizyon Kodu: 376092 - 0012 d, mcc: 5817” bilgi
VakıfBank’a ait sonu 9823 ile biten Gold kredi kartımdan, 03/06/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık kart aid...atı” adı altında 869,00 TL tutarında ücret tahsil edildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu ücretlendirme yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100