to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2025 tarihinde Afyon Vakıf Katılım Bankası şubesinde, banka memuru A******* Ç***** tarafından aranarak kur korumalı hesaplarımın kapatılması gerektiği, bu hesapların artık devam etmediği ve işlemlerin bittiği bilgisi tarafıma iletildi. Ben de bu beyana güvenerek, hesaplarımın ilk haline dönmesini istedim. Ancak memur, tüm hesaplarımı kapattı. Başka bankalardaki kur korumalı hesaplarım ise aynı şekilde devam ederken, Vakıf Katılım’daki hesaplarımın kapatılması tamamen yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanmıştır. Defalarca aramama rağmen, memur ısrarla işlemi geri alamayacağını ve diğer bankaların kendisini ilgilendirmediğini söyledi. Hatta “İstediğin yere git, ben böyle yapıyorum” şeklinde bir ifade kullandı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve mobil bankacılık üzerinden şikayet oluşturdum fakat henüz bir sonuç alamadım. 7 yıldan fazladır. Vakıf Katılım müşterisiyim ve param sürekli bu bankada duruyordu. Hesaplarım kapatılmasaydı, 3 haftalık kar payı kaybım olmayacaktı. Şu anda param hesabımda boş şekilde bekliyor, devam etmek isterken yanlış yönlendirildim.
Hesaplarımın tekrar kur korumalı olarak devam etmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili memur hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Şehir dışında olduğum için tüm işlemleri memurun yönlendirmesiyle uzaktan gerçekleştirdim, bana herhangi bir yazılı belge veya dekont da verilmedi. Gerekirse BDDK ve CİMER’e de başvuracağımı belirtmek isterim.
Benim Vakıf Katılım Bankası'nın mobil internet şubesine 3 haftadır giriş yapamıyordum. Bu durumu üç defa müşteri temsilcime ilettim, o da genel merkeze bir güncelleme olup olmadığını sordu. Müşteri temsilcim bana uygulamayı tekrar silip yüklememi önerdi. Tüm bu önerileri denememe rağmen sorun çözülm...
Vakıf Katılım Bankası'ndan kredi kartım ve banka hesabım vardı. Birkaç ay önce, hesabımda şüpheli bir işlem yapılmak istendi. Aradığımda, mobil bankacılıkta farklı bir marka telefonun hesabıma tanımlandığı söylendi; yani hesaplarım ve kartlarım ele geçirilmeye çalışılıyordu. Bu nedenle, hesaplarıma ...
5 Ağustos tarihinde Vakıf Katılım Bankası Bağcılar Şubesi’nde para yatırma işlemi sırasında, 25.000 TL tutarındaki param yanlış hesaba yatırıldı. İşlem sırasında dekont verildi ancak yapılan hatanın sorumluluğu tarafıma yüklenmeye çalışıldı ve banka çalışanları tarafından suçlandım. Olayı hem şubede...
13/01/2025 tarihinde saat 16:59'da 08503777599 numaralı telefondan aranarak Vakıf Katılım mobil bankacılığınızdan para transferi yapılmakta dendi, size göndereceğimiz kodu bize söyleyin işleme bloke koyalım dendi. Olayın paniği ile kodu söyledim, bu şekilde başka kişiler kendi telefonları ile mobil ...
3 Mart 2025 Cuma günü Vakıf Katılım bankasının çağrı merkezini aradım. 18 aylık çektiğim taşıt kredisinin 7 taksiti kalmış durumdayken 'erken kapatma' yapmak istediğimi söyledim. Net rakam 204.600 verildi. 7 Mart 2025 Pazartesi günü bu tutarı hesabımda hazır ederek şubeye gittim. Beylikdüzü Beykent ...
Yorumlar