to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Yatırılan Para Ve Banka Çalışanlarının Sorumluluk Reddi
5 Ağustos tarihinde Vakıf Katılım Bankası Bağcılar Şubesi’nde para yatırma işlemi sırasında, 25.000 TL tutarındaki param yanlış hesaba yatırıldı. İşlem sırasında dekont verildi ancak yapılan hatanın sorumluluğu tarafıma yüklenmeye çalışıldı ve banka çalışanları tarafından suçlandım. Olayı hem şubede yüz yüze hem de telefonla Vakıf Katılım müşteri hizmetleriyle görüşerek ilettim. Ancak sorumluluk kabul edilmedi, sadece yanlışlıkla gönderilen hesap sahibinin aranacağı belirtildi.
Daha önce de aynı şubede vergi yatırma işlemimde, tüm bilgilerimi eksiksiz vermeme rağmen yanlış hesaba giriş yapılmıştı; o zaman son anda fark edilip düzeltilmişti. Bu tür hataların tekrar etmesi ve çalışanların yaklaşımı beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bankadan beklentim, yatırdığım 25.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve çalışanların takındığı tavır için tarafıma resmi bir özür iletilmesidir. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
