Taşıt Kredisi Erken Kapatma Sürecinde Yanıltıcı Tutar Sorunu

3 Mart 2025 Cuma günü Vakıf Katılım bankasının çağrı merkezini aradım. 18 aylık çektiğim taşıt kredisinin 7 taksiti kalmış durumdayken 'erken kapatma' yapmak istediğimi söyledim. Net rakam 204.600 verildi. 7 Mart 2025 Pazartesi günü bu tutarı hesabımda hazır ederek şubeye gittim. Beylikdüzü Beykent şubedeki v. B** sisteme bakıp, biz senin şuben olmadığımız tüm detayları göremiyoruz ama 209 bin küsur dedi. Kabul etmediğimi cuma günü bana 204.600 dendiğini söyledim. Krediyi çektiğim şubemle orada üçümüz telefonda görüştük. Şubemdeki temsilcim olan m. B** 211.800 dedi. Dedim ki dalga geçiyorsunuz herhalde? Bana bu ödeminin içindeki tüm detayları kalem kalem iletmeleri halinde sırf şu işten kurtulmak istediğim için 211.800 çekin kapatın dedim. Aradan 2-3 saat geçti, mobil bankacılıktan baktığımda paranın hala hesabımda durduğunu görüp, temsilcim m. Beyi aradım. Abi, senden sonra 2 müşteri daha erken kapatma yapmak istedi. Çıkan rakama onlar da itiraz etti, merkeze ilettik muhtemelen sistemde bir sorun var dedi. Kesinlikle bir sorun olduğunu söyledim çünkü bu tutardaki bir kredide 3 gün içinde 8 bin tl fark olması matematiksel olarak mümkün değil dedim. Ben talebimi bugün ilettim. Sistemsel hatanızdan dolayı tutarın yüksek hesaplanması kaynaklı sarkan günlerin ödemelerini kabul etmediğimi buradan beyan ederim. 07.04.2025 tarihinde erken kapatma yaptığımda ne ücret ödemem gerekiyorsa onu ödeyeceğim. Sarkan 1 günün dahi fazla ücretini kabul etmiyorum. Konunun ivedilikle çözülüp, doğru hesaplanmış şekilde normal tutarın hesabımdan çekilerek arabamdaki rehinin derhal kaldırılmasını ve kredimin tamamen kapatılmasını istiyorum.