Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34280779
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Vakıf Katılım Uygulamasında Kimlik İle Şifre Alamama Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Sultan
Vakıf Katılım Bankası
19 Kasım 15:36
173

15 Ekim’den bu yana Vakıf Katılım mobil uygulamasında “Şifremi Unuttum” seçeneğiyle kimlik kartımı okutarak şifre alamıyorum. Her denememde “İşleminiz şu an yapılamıyor, başka zaman deneyiniz” uyarısı alıyorum ve bu sorun günlerdir devam ediyor. Uygulamayı Samsung z Fold 7 cihazımda kullanıyorum.

Aynı cihazda diğer bankaların mobil uygulamalarında kimlik okuma işlemlerinde hiçbir sorun yaşamıyorum; sadece Vakıf Katılım uygulamasında bu problemle karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde kart şifresi istendiği için bağlanamıyorum; ayrıca kartım da bulunmuyor. Şubeye ulaştığımda ise en yakın şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak bu yöntem benim için pratik bir çözüm sunmuyor.

Şifremi alabilmem için uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden alternatif bir yol sunulmasını talep ediyorum.

vakif-katilim-uygulamasinda-kimlik-ile-sifre-alamama-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ali sonuçtan memnun değil

Mobil Uygulama Şifre Sıfırlama Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu

profile
Ali
01 Kasım 2024 11:14
978

Vakıf Katılım mobil uygulama şifremi unuttum. Uygulama üzerinden şifremi unuttum kısmına girince NFC ile kimlik okutma istiyor. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen uygulama kabul etmiyor. Telefonumu servise gösterdim sorun yok. Kimlik kartını okuyor ama işlemi ilerletmiyor. Aradığımda da çağrı ...

1 Destek
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Şifre Sorunu Ve Şube Erişimi Zorluğu

profile
Serkan
18 Nisan 00:27
1.152

Ben Vakıf Katılım mobil şifremi unuttum. Kaç kere denedim, hata verdi. Şifremi unuttum yaptığımda, doğru bilgiler vermeme rağmen hata verdi. Sürekli müşteri temsilcisini aradığımda kart numarası sordu. Kartım olmadığı için veremedim. Sadece en yakın şubeye yönlendiriliyorum. En yakın şube, kaldığım ...

Vakıf Katılım Bankası Vakıf Katılım Mobil Uygulama

profile
Gökçe
29 Şubat 2024 13:00
1.172

Vakıf Katılım mobil uygulama şifremi unuttum. Uygulama üzerinden şifremi unuttum kısmına girince NFC ile kimlik okutma istiyor. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen uygulama kabul etmiyor. Kimlik kartını okuyor ama işlemi ilerletmiyor. Başka cihazlardan denedim yine de uygulama hata veriyor. Ara...

Vakıf Katılım Bankası Vakıf Katılım Mobil Uygulama
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vakıf Katılım Bankası Mobil Banka Giriş Sorunu

profile
Mustafa
05 Nisan 2024 17:22
705

Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulamasına giriş yapılamıyor. Ödeme yapmak istedim ancak başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yapacak bir şey olmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Daha önce başka bankaların mobil bankacılık hizmetlerini kullandım ve bu tür bir sorunla ilk de...

Öne Çıkan Konular
Vakıf Katılım Bankası müşteri hizmetleri Vakıf Katılım Bankası yapamıyorum Vakıf Katılım Bankası uygulaması Vakıf Katılım Bankası en yakın Vakıf Katılım Bankası mobil bankacılık Vakıf Katılım Bankası şubeleri Vakıf Katılım Bankası şifremi unuttum
Benzer Şikayet Yaz