to read complaints and reviews, or file yours.Vakıf Katılım Bankası Vakıf Katılımda Güvenlik Zaafiyeti Var
Merhaba, Vakıf Katılım Bankası'nın müşterisiyim. Hesabım ele geçirildi ve yüklü miktarda para çıkışı gerçekleşti. İşlem tamamlandıktan sonra telefonla bilgilendirildim. Hemen aradıklarını iddia ettiler ancak teyit kayıtlarında 8 dakika sonra arandığım görülüyor. Bilinmeyen iki farklı hesaba toplu para transferi gerçekleşiyor, ancak mesaj, onay kodu veya telefonla teyit gibi bir güvenlik önlemi alınmadan hesaptan para çıkışı oluyor. Daha sonra hesabı bloke etmeyi düşündüler. İlk toplu para transferinde onay alınmadan yapılması gereken güvenlik önlemleri, üç kez toplu para çıkışı yapıldıktan sonra alındı. Bu durum beni ciddi şekilde zarara uğrattı. Konuyu yargıya taşıyacağım. Kimse zarar görmesin. Tüm dekontlar ve arama saatleriyle ilgili belgeler elimde mevcut.
Banka harcama itiraz formuna dönüş yapmış evet para çıktı savcılığa gidin anlayışınız için teşekkür ederim demiş hiçbir sorumluluk almıyor hesaptan 200 bin o ara gidiyor ben mesaj onayı veya sesli onay almıyor hatta ilk çekilen para için mesaj gelmiş ancak nesajdaki şifreyi grin işlem tamamlansın demiş ben şifre girnedim iskemi tamamlanmış 2. Ve 3. Yüklü para için ne mesaj ne bilgilendirme hiçbir şey yok paralar çıktıktan tam 8 dakika sonra genel müdürlük arıyor niye izin verdiniz diyorum kalan parayı kurtardık teşekkür edin demeye getiriyor bu bankaya para koymak en büyük pişmanlığım oldu daca açmaya hazırlanıyorum avukat ile görüştüm
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve önerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Talebiniz incelemeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, işlerinizde kolaylıklar dileriz. Saygılarımızla, Vakıf Katılım Bankası
Sorumluluk bilincinde dönüş yok benim hesaptan saat 11.19 da iki tane 10 saniye aralıkla yüklü para çıkıyor ve en ufak bir mesaj onay yok arama yok bekletmek yok para çalana destek olunmuş gibi hemen para cikusina izin veriliyor pes tabi beklemeye alsaydınız bana ulaşınca onay verseydiniz sorumluluk bilince cevap yazın standart cevaplar benim kabul etmemi beklemeyin nisan ayında doktora gittim 2400 TL ilk defa farklı bir hesaba para gönderdim anında aradınız 2400 TL için ama 200 bin için nedense aranmıyorum
Öncelikle geçmiş olsun. Ben de benzer durumda mağdur oldum. Banka ne arayıp ne soruyor hatasının arkasında durmuyor bir de dalga geçer gibi bizim yapabileceğimiz bir şey yok yapan profesyonelmiş diyorlar bende savcılığa gittim tek yaptıkları savcılığa gidin şikayet edin demeleri. Bankayla bütün ilişiğimi kestim. Umarım zararınız karşılanır ama benim ki karşılanmadı. Hala beklemekteyim.