Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vakıf Katılım Bankası Vakıf Katılımda Güvenlik Zaafiyeti Var

profile
03 Mayıs 2024 12:08
1.887

Merhaba, Vakıf Katılım Bankası'nın müşterisiyim. Hesabım ele geçirildi ve yüklü miktarda para çıkışı gerçekleşti. İşlem tamamlandıktan sonra telefonla bilgilendirildim. Hemen aradıklarını iddia ettiler ancak teyit kayıtlarında 8 dakika sonra arandığım görülüyor. Bilinmeyen iki farklı hesaba toplu para transferi gerçekleşiyor, ancak mesaj, onay kodu veya telefonla teyit gibi bir güvenlik önlemi alınmadan hesaptan para çıkışı oluyor. Daha sonra hesabı bloke etmeyi düşündüler. İlk toplu para transferinde onay alınmadan yapılması gereken güvenlik önlemleri, üç kez toplu para çıkışı yapıldıktan sonra alındı. Bu durum beni ciddi şekilde zarara uğrattı. Konuyu yargıya taşıyacağım. Kimse zarar görmesin. Tüm dekontlar ve arama saatleriyle ilgili belgeler elimde mevcut.

Ayşe
Ayşe
04 Mayıs 2024 18:25

Banka harcama itiraz formuna dönüş yapmış evet para çıktı savcılığa gidin anlayışınız için teşekkür ederim demiş hiçbir sorumluluk almıyor hesaptan 200 bin o ara gidiyor ben mesaj onayı veya sesli onay almıyor hatta ilk çekilen para için mesaj gelmiş ancak nesajdaki şifreyi grin işlem tamamlansın demiş ben şifre girnedim iskemi tamamlanmış 2. Ve 3. Yüklü para için ne mesaj ne bilgilendirme hiçbir şey yok paralar çıktıktan tam 8 dakika sonra genel müdürlük arıyor niye izin verdiniz diyorum kalan parayı kurtardık teşekkür edin demeye getiriyor bu bankaya para koymak en büyük pişmanlığım oldu daca açmaya hazırlanıyorum avukat ile görüştüm

07 Mayıs 2024 16:55 (Şikayetten 4 gün sonra)
Ayşe
Ayşe
07 Mayıs 2024 19:09

Sorumluluk bilincinde dönüş yok benim hesaptan saat 11.19 da iki tane 10 saniye aralıkla yüklü para çıkıyor ve en ufak bir mesaj onay yok arama yok bekletmek yok para çalana destek olunmuş gibi hemen para cikusina izin veriliyor pes tabi beklemeye alsaydınız bana ulaşınca onay verseydiniz sorumluluk bilince cevap yazın standart cevaplar benim kabul etmemi beklemeyin nisan ayında doktora gittim 2400 TL ilk defa farklı bir hesaba para gönderdim anında aradınız 2400 TL için ama 200 bin için nedense aranmıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Dilek
Dilek

Öncelikle geçmiş olsun. Ben de benzer durumda mağdur oldum. Banka ne arayıp ne soruyor hatasının arkasında durmuyor bir de dalga geçer gibi bizim yapabileceğimiz bir şey yok yapan profesyonelmiş diyorlar bende savcılığa gittim tek yaptıkları savcılığa gidin şikayet edin demeleri. Bankayla bütün ilişiğimi kestim. Umarım zararınız karşılanır ama benim ki karşılanmadı. Hala beklemekteyim.

Ayşe
Ayşe
Şikayet Sahibi

Ben dava açmaya hazırlanıyorum hafta içi işlemler başlatacağım sonuna kadar hakkımı arayacağım kimin ne hatası varsa mahkene karar versin bilirkişi talebi isteyeceğim suzede çok geçmiş olsun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Vakıf Katılım Bankası Vakıf Katılımda Paralar Güvende Değil

profile
10 Şubat 2024 20:37
9.653
2
Mücahit sonuçtan memnun değil

Vakıf Katılım Bankası Para Transferi Bilgim Dışında İşlem Bana Ait Değil

profile
10 Mart 2024 01:01
7.928
Vakıf Katılım Bankası Para Transferi Bilgim Dışında İşlem Bana Ait Değil
Vakıf Katılım Bankası Para Transferi Bilgim Dışında İşlem Bana Ait Değil
Vakıf Katılım Bankası Para Transferi Bilgim Dışında İşlem Bana Ait Değil
Vakıf Katılım Bankası Para Transferi Bilgim Dışında İşlem Bana Ait Değil
+3
Benzer Şikayet Yaz