İzinsiz Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Vakıf Katılım Antalya Muratpaşa şubesi üzerinden 29.04.2026 tarihinde 1.950.000 TL tutarında konut finansmanı kullandım. İşlem sırasında bana yalnızca hayat sigortası ve DASK yapılacağı bilgisi verildi, Ferdi Kaza Sigortası hakkında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesap hareketlerimi incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan Ferdi Kaza Sigortası yapıldığını ve bu sigorta için tek seferde 14.997,70 TL tutarında kesinti gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu durumu öğrendikten hemen sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şube ile görüşerek ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ettim. Ancak talebim olumsuz değerlendirilerek ne sigorta iptal edildi ne de tarafımdan tahsil edilen tutar iade edildi.

Konut finansmanı kullanırken sadece hayat sigortası ve DASK için bilgilendirilmiş bir müşteri olarak, Ferdi Kaza Sigortası hakkında açıkça bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan bu kadar yüksek tutarda kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 14.997,70 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.