to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakıf Katılım Bankası İzmir Bayraklı şubesinde, yurt dışından gelen SWIFT havalelerimde hem benden hem de eşimden haksız ücret kesintisi yapıldı. 5 Mayıs 2026 tarihinde yurt dışından gelen para için hesabımdan 55 USD, eşimin hesabından ise 48 EUR olmak üzere ayrı ayrı kesinti alındı ve yaklaşık 1 aydır bu tutarlar tarafımıza iade edilmedi. Elimizde dekont ve hesap özetlerinde bu kesintilerin göründüğü belgeler mevcut.
Şubeye gittiğimizde veya görüştüğümüzde çalışanlar, tutara itiraz ettiklerini ve konuyu merkeze ilettiklerini söylüyorlar; ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şubeyi en az 10 kez aradım, telefonlar çoğu zaman açılmadı, müşteri temsilcisine not bıraktım fakat yine de kimse bana geri dönüş sağlamadı. Her ay yurt dışından düzenli para bekleyen bir müşteri olmama rağmen, bu şekilde yüksek ve açıklaması yapılmayan kesintilerle mağdur ediliyorum.
Kesilen 55 USD ve 48 EUR tutarlarının tamamının tarafımıza iade edilmesini ve bundan sonra hesabımıza gelecek yurt dışı SWIFT havalelerinde bu tür ücretlendirmelerden muaf tutulmamızı talep ediyorum. Sürecin şube ve merkez tarafından net bir şekilde açıklanarak, ben ve eşimin yaşadığı mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Vakıf Katılım kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Mevcut kart limitim 40.000 TL ve limit artırımı talebinde bulundum. Son olarak 3 gün önce e-posta yoluyla başvuru yaptım, ancak yine şubeye yönlendirildim. Daha önce de benzer taleplerim oldu ve her seferinde başvurum reddedi...
5 Ağustos tarihinde Vakıf Katılım Bankası Bağcılar Şubesi’nde para yatırma işlemi sırasında, 25.000 TL tutarındaki param yanlış hesaba yatırıldı. İşlem sırasında dekont verildi ancak yapılan hatanın sorumluluğu tarafıma yüklenmeye çalışıldı ve banka çalışanları tarafından suçlandım. Olayı hem şubede...
Vakıf Katılım’dan emekli maaşımı taşımak için bugün öğleden sonra internet bankacılığı üzerinden müşteri olmaya ve hesap açmaya çalıştım; ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Başvuruda her seferinde en sona geldiğimde sistem hata mesajı veriyor, onayladığım tüm sözleşmeler siliniyor ve bütün sür...
Vakıf Katılım Bankası’nın dijital kanaldan hesap açma sürecinde günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz doldurup doğrulamaları tamamlıyorum, internet hızınız kontrol ediliyor uyarısından sonra işlem başarılı diyor ve müşteri temsilcisine bağlanma ekranına atıyor. Bu ekranı k...
Vakıf Katılım Bankası Mersin Mezitli şubesine yaklaşık 1 ay önce kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum, “limit yetersiz” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandırıldı. Üstelik bu süreçte maaş taşıma işlemi de yapmış olmama rağmen tarafıma kredi kartı verilmedi. Maaş müşterisi olduğum ve bankayla çalış...
Yorumlar