to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde saat 14.15’te, İstanbul Bağcılar Yavuz Mahallesi’nde cadde üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden Vakıf Katılım hesabıma 2.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı aldı, kartımı iade etti ve işlem sırasında fiş vermeyeceğini belirtti. Mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde ise hesabıma herhangi bir para girişi olmadığını gördüm.
Olay sonrası ATM üzerinde yazılı olan çağrı merkezi numarasını arayarak 194030 bildirim numarasıyla kayıt oluşturdum. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar çağrı merkezini aradığımda, bir hafta içinde dönüş yapılmazsa tekrar aramam ve aciliyet bildirmem gerektiği, yasal sürenin ise 17 ile 45 gün arasında olduğu söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir netlik yok ve acil bir ihtiyacım için yatırdığım paranın, bankanın hatası nedeniyle hesabımda kullanılamaz durumda olması mağduriyet yaratıyor. Başka bankalarda benzer bir durum yaşadığımda, ertesi gün ya param iade edildi ya da tarafıma hızlıca dönüş sağlandı.
Bankaların günlük faiz alırken, müşterinin parasının bu kadar uzun süre içeride tutulması ve net bir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Paramın bir an önce Vakıf Katılım hesabıma geçmesini talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Sefaköy’deki Vakıf Katılım şubesinin ATM’sinden Ziraat Katılım kartımla kendi hesabıma 7.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, iptal edildi” şeklinde bir uyarı aldım. Kartım iade edildi ancak ne yatırmak i...
18 Ekim 2025 Cumartesi günü, 14:00-14:32 saatleri arasında Erzurum Yakutiye İlçesi Şükrüpaşa Mahallesi'nde, Şükrüpaşa Camii ve Alliance Healthcare Ecza Deposu yanında bulunan Ziraat Bankası'na ait tam ATM'den Vakıf Katılım hesabıma 15.000 TL yatırmak istedim. ATM birkaç kez parayı sayıp iade etti, a...
Vakıf Katılım Bankası'na ait hesap kartımla başka bir bankanın ATM'sinden 20.01.2024 öğle saatlerinde hesabımdan para çekmek istedim. Çektiğim miktar hesaptan düştü fakat ATM paramı vermedi. Bunun üzerine bankamı aradım; ilk aramamda yarım saat beklememi söylediler. Olmazsa tekrar aramamı ilettikler...
06/03/2025 tarihinde akşam 21:05 civarında Bakırköy/Capacity AVM'de Vakıf Katılım bankamatik kartımla, ATM no: S4407769 olan Halkbank ATM'sinden yaklaşık 29.500 TL yatırmak istedim. Bankamatik, 'Paranıza el konulmuştur' hatası verdi. Hemen Halkbank'ı aradım, durumu izah ettim. Bana ATM numarasını ve...
Yorumlar