to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığımız Kombi Sıcak Su Vermiyor Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Vaillant Turbomag cihazımız yaklaşık 3-4 gündür sıcak su vermiyor. Evde sıcak su kullanamıyoruz ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştük ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunumuz hâlâ devam ediyor. 2023 Ağustos ayında aldığımız kombinin daha 2 yılı dolarken sorun çıkarmasını anlayamadık. Piyasadaki en kaliteli kombilerden birisi diye aldık fakat ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi için cihazın arızasının net şekilde tespit edilmesini ve tarafımıza ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyoruz.
Gerekli incelemenin yapılarak bir an önce çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Gökhan A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Herhangi bir çözüm önerisi sunulmamıştır. Vaillant kaliteli diye alacak kişileri buradan ikaz etmiş olalım, bu kadar yüksek bütçeye katlanıp Vaillant marka ürünler alarak mağdur olmayınız. Çok kısa sürede bozulma riski var. Bizim kombimiz garanti süresi dolar dolmaz bozuldu.
