Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27122472

Vaillant Teknik Servis Elemanı

Vaillant Teknik Servis Elemanı
Vaillant Teknik Servis Elemanı
profile
Sinem
Vaillant
05 Aralık 2023 19:18
1.653

Bu kadar büyük bir kurumsal şirketin, saygısız cümleler kuran servis çalışanlarına sahip olması ne kadar kötü. Vaillant yetkili servis numarasını (444 48 63) arayıp sorunumuzu bildirdik ve bize O****** A** Bey'i yönlendirdiler. Kombimizdeki eksiklikleri giderip ücretini ödedikten sonra babam, başka bir kişinin gelip petek bakımı yapılacağını ve ücret talep edilmeyeceğini söylemiş. Her şey buraya kadar tamam. Ancak, ikinci kişi birkaç gün sonra gelip peteklere bakım yapacaklarını ve bu işlem için para alınacağını belirtmiş. O****** Bey ile ulaşıp durumu sorduğumuzda, 'Benim haberim yok, hatırlamıyorum.' gibi kabul edilemez ifadeler kullandı ve telefonu kapattı. Babam kalp hastası ve 72 yaşında, annem astım hastası ve 67 yaşında. Babamın tansiyonu yükseldi. İkinci gelen teknik elemana sorabilirsiniz, babam neredeyse kendi kendine zarar verebilirdi. Yüksek tansiyondan dolayı beyin kanaması geçirebilir duruma geldi ve bir hafta boyunca tansiyonunu düşürmek için uğraştık. Siz şaka mı yapıyorsunuz? Vaillant artık benim için yaşlıları üzen, hasta eden bir şirket olarak anılacak. Fatura yazmayı unutmak, yanlış bilgi vermek, çirkin konuşmak; hepsi sizin gibi bir isim yapmış şirkete hiç yakışmadı. Vaillant'ı hiç yakıştıramadım. İzmir bölge müdürlüğünüze de şikayetimi ilettim. Yaşlılara saygı göstermek, iş yaparken telefonda konuşurken dikkatli olmak ve çıkarken yazdıklarınıza özen göstermek gerekiyor. Teknik servis elemanlarınıza biraz daha dikkatli olmaları gerektiğini hatırlatıyorum.

Vaillant Logo
Vaillant
06 Aralık 2023 08:13 (Şikayetten 12 saat sonra)
Sinem
Sinem
08 Aralık 2023 12:23

Geri dönüş sağlandı ilginiz için teşekkür ederim manevi olarak sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ayşegül sonucu yetersiz buldu

Vaillant Çözümsüz 'Çözüm Merkezi' Yetkisiz 'yetkili Servis' Güven Yitiren Marka

profile
Ayşegül
Vaillant
29 Şubat 2024 18:12
8.032

Vaillant marka kombimizin 10 yıllık ek garanti ve ücretsiz bakım onarım sözleşmesi kapsamında 16 Şubat 2024 tarihinde bakımı yapıldı. Kombi yeni olmasına rağmen evin iyi ısınmadığını belirttiğimizde, gelen teknik servis petek temizliği yapılmasını tavsiye etti ve yaklaşık 3200 TL tutarında bir ödeme...

Vaillant Çözümsüz 'Çözüm Merkezi' Yetkisiz 'yetkili Servis' Güven Yitiren Marka
2 Destek
3 Yorum
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Vaillant Servislerinin Ciddiyetsizliği Ve Denetlenmesi Ve

profile
Mehmet
Vaillant
21 Kasım 2023 15:44
1.244

Vaillant çok iyi bir kombi olduğu söylendiği için tercih ettik. Kullanmak nasip olmadığı için henüz bir karar verme şansımız olmadı ne yazık ki. Şirketin yetkili satıcısından servisine kadar büyük bir ciddiyetsizlik mevcut. 8 gün önce (14/11/2023) yetkili satıcı servise kayıt açtırdıklarını söyledil...

Vaillant Servislerinin Ciddiyetsizliği Ve Denetlenmesi Ve

Vaillant Müşteri Hizmetleri, Müşteri Mağduriyeti

profile
İbrahim
Vaillant
06 Mayıs 2024 10:18
4.363

28 Nisan 2024 tarihinde Vaillant müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeyi H. Hanım karşıladı. Kombinin alt kısmında, peteklere giden borulardan birinin conta kısmından su aktığını belirttim. H. Hanım bana servis hizmeti açtı. Evime gelen teknik servis kombiyi görür görmez 'Kombinin bu kısmını Vaillant...

1 Destek
1
Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Sıfır Üründe Sorun Yaşadım. İlgilenen Yok.

profile
Ebubekir
Vaillant
07 Aralık 2023 18:36
1.269

Geçen sene Vaillant marka kombi aldım. Teknik servis kurulum yaparken su boşaltma vanasında sıkıntı vardı, meğer kombinin altındaki vana hatalı idi. Vana yerine oturmuyordu, vida ile sıkıştırılmıştı. Servis vanayı söküp pense ile su dolumu yaptı ve vananın hatalı olduğunu bile bile bize söylemedi ya...

Vaillant Sıfır Üründe Sorun Yaşadım. İlgilenen Yok.
Vaillant Sıfır Üründe Sorun Yaşadım. İlgilenen Yok.
Vaillant Sıfır Üründe Sorun Yaşadım. İlgilenen Yok.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Kombi Servisinde Yanıltıcı Uygulama

profile
Mustafa
Vaillant
18 Kasım 2024 20:30
7.263

Vaillant kombi arızası için yetkili servisi 15.11.2024 tarihinde saat 15:40 civarında (08502222888) numaralı telefonu arayarak arızamı bildirdim. Sanırım O****** Bey'di telefondaki. Sıcak suyun dengeli bir şekilde akmadığını, arada soğuk suyun aktığını belirtip servis oluşturulmasını istedim. Bunun ...

Öne Çıkan Konular
Vaillant turboTEC pro VUW TR 242/5-3 Vaillant turboTEC pro VUW TR 242/5-3 kombi Vaillant turboTEC pro VUW TR 242/5-3 petek Vaillant turboTEC pro VUW TR 242/5-3 servisi Vaillant turboTEC pro VUW TR 242/5-3 bakım Vaillant turboTEC pro VUW TR 242/5-3 teknik servis Vaillant turboTEC pro VUW TR 242/5-3 telefon Vaillant turboTEC pro VUW TR 242/5-3 yetkili servis numarası Vaillant turboTEC pro VUW TR 242/5-3 izmir Vaillant yetkili servis numarası
Vaillant
turboTEC pro VUW TR 242/5-3
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz