turboTEC pro VUW TR 242/5-3 teknik servis

Tarafımızca Vaillant Isı Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ile Sözleşme Numarası: 0002922208 kapsamında Elit 2 Yıllık Garanti Sözleşmesi imzalanmış ve bu kapsamda servis ücreti, işçilik, yol ücreti ve yedek parça hizmeti dahil olmak üzere bakım hizmeti alacağımız taahhüt edilmiştir. Ancak, ilgili bakım s...

Ankara’nın soğuk kış günlerinde, kombi arızası nedeniyle Vaillant’tan teknik servis talep ettim. 3.839 TL’lik servis ücretini peşin ödedim ve 15 Şubat 2024 için 16:30-19:00 arasında randevu oluşturuldu. Ancak sabah 09:15’te “Randevunuzu iptal/değiştirmek için...” şeklinde bir mesaj aldım. Böyle bir ...

Kombi su kaçırıyordu. Vaillant çözüm merkezini arayarak teknik servis çağırdım. Gelen servis, tahliye sensörünün arızalı olduğunu söyleyerek benden 3 bin TL istedi ve 1 bin TL de servis ücreti aldı. Parçayı taktı fakat fatura vermedi ve arıza giderilmedi. Daha sonra başka bir servis çağırdım. Taktığ...

0010004009 model VUW TR 242/3-5 tipi 15 yıllık kombime kışa girmeden servis hizmeti almak istedim. Telefon ile servis kaydı oluştururken kredi kartından 1.764 TL servis ücretini peşin olarak aldılar. Cumartesi günü için sabah 9'dan akşam 19'a kadar gelebilirler tarzında kayıt açmışlar. Bütün cumarte...

28 Nisan 2024 tarihinde Vaillant müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeyi H. Hanım karşıladı. Kombinin alt kısmında, peteklere giden borulardan birinin conta kısmından su aktığını belirttim. H. Hanım bana servis hizmeti açtı. Evime gelen teknik servis kombiyi görür görmez 'Kombinin bu kısmını Vaillant...

Vaillant kombim için arıza kaydı açtım. Gelen teknik servis pompa arızası gerekçesi ile 14000 TL parça değişim ücreti talep etti. Hemen peşine de çok yüksek fiyatlar oluyor parça değişim size şu ürünleri, yeni kombi verelim diye dönüş oldu anlık. Bu tamamen yüksek fiyat politikası ile ürün satmaya ç...

Geçen sene Vaillant marka kombi aldım. Teknik servis kurulum yaparken su boşaltma vanasında sıkıntı vardı, meğer kombinin altındaki vana hatalı idi. Vana yerine oturmuyordu, vida ile sıkıştırılmıştı. Servis vanayı söküp pense ile su dolumu yaptı ve vananın hatalı olduğunu bile bile bize söylemedi ya...

Bu kadar büyük bir kurumsal şirketin, saygısız cümleler kuran servis çalışanlarına sahip olması ne kadar kötü. Vaillant yetkili servis numarasını (444 48 63) arayıp sorunumuzu bildirdik ve bize O****** A** Bey'i yönlendirdiler. Kombimizdeki eksiklikleri giderip ücretini ödedikten sonra babam, başka ...