to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2023 tarihinde Batman Merkez’de Vaillant marka kombi satın aldım. Bölgeden gelen yetkili servis, kombinin garanti başlangıcını yaptı, ek garanti, kasko ve bakım ücretini de ayrıca ödeyerek satın aldım. Özellikle, yaşayacağım herhangi bir arızada bu ek garanti ve kaskonun devreye gireceği ifade edildi.
Kombim kısa süre önce arızalandı ve ekran tamamen gitti. Servis incelemesi sonucunda kartın yandığını söyleyerek, “yüksek gerilim” gerekçesiyle 8.000 TL ücret talep etti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yüksek gerilim sebebiyle kartın garanti kapsamına girmediği söylendi. Oysa ben bu tür riskler için kasko/ek garanti yaptırdığımı, arıza durumlarında koruma sağlayacağını düşünerek bu paketi almıştım.
Ek garanti ve kasko satılırken sadece sözlü olarak bazı bilgiler verildi, sözleşme de sonradan telefonuma atıldı. Şu an ise, tam da bu tarz bir arıza yaşandığında bana hiçbir şekilde garanti/kasko desteği sunulmuyor ve yüksek bir bedel talep ediliyor.
Tüm bu nedenlerle, kombimin yanan kartının ek garanti ve kasko kapsamında değerlendirilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
8 Aralık 2023 günü ani voltaj yükselmesine bağlı olarak kombimiz arızalandı. Servisi aradığımızda yüksek olasılıkla cihazın elektronik kartının yanmış olabileceği söylendi. Apartmanımızdaki çoğu kişi de kombi tercihini Vaillant'tan yana kullanmıştır. Ancak farklı kombi markaları bu voltaj yükselmesi...
Vaillant ecotec Pro model kombim, 5 Kasım 2025 tarihinde arıza verdi. Ankara Etimesgut’taki yetkili servis geldi ve “ana kart yanmış, garanti kapsamına girmiyor” dedi. Gerekçe olarak “voltaj dalgalanması” gösterildi, ancak cihazda koruma devresi olmasına rağmen, onun da arızalandığı belirtildi. Yani...
Satın almış olduğum Vaillant kombimin, Garanti bitimi sonrası Ek garanti aldım... Ek garanti birimine yakın 06.10.23 tarihinde kombimin garantisini uzatmak için Vaillant tarafından arandım fiyat yüksek gelince istemedim ücretsiz bakım hakkımın iptal olacağı bilgisi verilince garanti bitmeden bakım t...
Vaillant marka kombimizin 10 yıllık ek garanti ve ücretsiz bakım onarım sözleşmesi kapsamında 16 Şubat 2024 tarihinde bakımı yapıldı. Kombi yeni olmasına rağmen evin iyi ısınmadığını belirttiğimizde, gelen teknik servis petek temizliği yapılmasını tavsiye etti ve yaklaşık 3200 TL tutarında bir ödeme...
Yaklaşık 2 ay önce ev sahibi, evdeki kombi çok eskidiği için kombimizi değiştirme kararı aldı. Vaillant marka kombi aldığı için onların anlaşmalı olduğu bayi geldi. Kombiyi taktı. Havalar normal derecede olduğu için kombinin çalışmasını tarif edip sıcak suyunun çalıştığını gösterip gittiler. Kombini...
Yorumlar